Het internationale modebedrijf Ulla Popken heeft de interne communicatie tussen het management op het hoofdkantoor en de winkels gereorganiseerd. Met de introductie van de Quinyx-module voor intelligent taakbeheer en interne communicatie staan de ongeveer 1.000 medewerkers in de meer dan 200 winkels nu rechtstreeks en eenvoudig in verbinding met het hoofdkantoor. De intuïtieve software maakt tweerichtingscommunicatie mogelijk en zorgt ervoor dat uitwisselingen en samenwerking snel, effectief en soepel verlopen.
Uitdagingen in communicatie vereisten een nieuwe oplossing
Tot nu toe gebruikte Ulla Popken een vrij eenvoudige softwareoplossing die niet meer voldeed aan de toegenomen eisen. Aanpassingen en wijzigingen aan formulieren leidden tot constant ontwikkelingswerk. De top-down communicatie liet geen chatfunctie of directe uitwisseling toe. Bovendien kon de vorige oplossing niet meer voldoen aan de centrale vereisten van taakbeheer. Het bijhouden en controleren of en met welke kwaliteit taken waren voltooid, was tijdrovend en slechts op een rudimentaire manier mogelijk.
Ulla Popken was daarom op zoek naar een platform dat was aangepast aan de vereisten van de detailhandel. Een oplossing die het dagelijkse werk makkelijker maakt en niet onnodig belast.
De Quinyx oplossing: een centrale plek voor bidirectionele en efficiënte communicatie
Met de module voor intelligent taakbeheer en interne communicatie van Quinyx gebruikt Ulla Popken nu een modern en intuïtief platform waarop taakbeheer, communicatie en formulieren centraal toegankelijk zijn. Medewerkers in de winkels hebben direct toegang tot alle belangrijke informatie en kunnen taken en communicatie eenvoudig integreren in hun dagelijkse werkzaamheden. Dit is niet alleen mogelijk op de PC van het filiaal, maar ook op mobiele apparaten met behulp van de Quinyx app. Of het nu gaat om het geven van feedback aan het hoofdkantoor of het uitwisselen van informatie met collega's - alles verloopt nu soepel, zonder dat het te veel tijd kost en zonder de dagelijkse werkprocessen te verstoren.
Florian Oechsner, Senior Manager Retail Backoffice & IT en Project Manager bij Ulla Popken, ziet Quinyx als een duidelijke verbetering: “Ons doel was een slanke, gebruiksvriendelijke oplossing die bidirectionele communicatie mogelijk maakt - en dat is precies wat Quinyx biedt. Onze winkelmedewerkers kunnen direct vinden wat ze nodig hebben en naast toegang via de winkelhardware hebben ze ook toegang via hun smartphone op de winkelvloer of onderweg. De eerste feedback is consistent positief en we kijken ernaar uit om de tool eind 2024 internationaal in alle winkels te gebruiken.”
Jasmin Rosenkranz, Director Retail & B2B bij Ulla Popken, voegt toe: “De module voor intelligent taakbeheer en interne communicatie is een voordeel - niet alleen voor de winkelmedewerkers, maar ook voor ons op het hoofdkantoor. We hebben eindelijk een duidelijk overzicht van de taken en zijn altijd direct verbonden met de winkels. Dit bespaart tijd en stelt ons in staat om ons intensiever op onze klanten te richten.”
Erik Fjellborg, oprichter en CEO van Quinyx, is ook blij met de samenwerking:
“Het feit dat Ulla Popken voor Quinyx heeft gekozen als communicatie- en taakoplossing laat zien dat slimme oplossingen een groot verschil kunnen maken in de brick-and-mortar retail. We zijn er trots op dat we Ulla Popken op deze reis mogen begeleiden en echte toegevoegde waarde kunnen creëren voor medewerkers en, door tijdsbesparing, ook voor klanten.”
Het gebruik van Quinyx bij Ulla Popken omvat
- Taakbeheer: Efficiënte planning van taken inclusief beschrijvingen, afbeeldingen en video's inclusief taakstatus - alles overzichtelijk in een centraal overzicht.
- Interne communicatie: Uitwisseling via nieuwsfeeds of chatfuncties - flexibel en snel, binnen een team, tussen winkels of direct met het hoofdkantoor.
- Formulierbeheer: Centrale verzameling van alle belangrijke documenten, handleidingen en richtlijnen, altijd beschikbaar.
Over de Popken Fashion Group
De Popken Fashion Group is een internationaal opererend, familiair modebedrijf gespecialiseerd in true-size mode. Wij verkopen de collecties van onze vijf merken Ulla Popken, Laurasøn, Studio Untold, HAPPYsize en JP1880 in ongeveer 200 winkels en via onze eigen online shops met 2.000 medewerkers in meer dan 30 landen.
Ga voor meer informatie over Ulla Popken naar www.ullapopken.de of stuur een e-mail naar presse@popken.de
Over Quinyx
Quinyx is een bedrijf dat toonaangevende AI-ondersteunde software voor personeelsbeheer biedt. Dit helpt bedrijven om hun personeel beter te beheren in de dagelijkse planning, processen te optimaliseren en zo de personeelskosten te verlagen. Daarnaast wordt naleving van regelgeving gewaarborgd en worden werknemers - de zogenaamde frontliniewerkers - niet alleen beter betrokken, maar ook behouden. De complexe uitdagingen van planning, tijdregistratie, communicatie, budgettering en taakbeheer worden voor eerstelijnswerkers en managers vereenvoudigd door voorspellingen, automatisering en het gebruik van AI.
Quinyx werd in 2005 in Zweden opgericht door Erik Fjellborg. Het cloudgebaseerde SaaS-aanbod van Quinyx wordt momenteel gebruikt door ongeveer 1000 bedrijven over de hele wereld, waaronder Vodafone Duitsland, GLS Duitsland, Flink, Rituals Cosmetics, CBR Fashion Group, Klier Hair Group, Swarovski, GANT, Parques Reunidos, Odeon Cinemas, Cure Group, Elysium Healthcare, Well Pharmacy, London City Airport, Samhall, FirstVet, Burger King en DHL. Meer informatie over Quinyx is te vinden op http://www.quinyx.com/de
Kom je uit de retailsector en wil je meer weten over onze oplossingen en hun branchespecifieke voordelen? Hier vind je meer klantvoorbeelden, use cases en alles wat te maken heeft met werknemerscommunicatie, taakbeheer en dienstroosters in de detailhandel.