Het internationale modebedrijf Ulla Popken heeft een grote stap gezet in het verbeteren van de interne communicatie. Dankzij de introductie van de Quinyx-module voor slim taakbeheer en interne communicatie, werken nu ruim 1000 medewerkers in meer dan 200 winkels direct en eenvoudig samen met het hoofdkantoor, waaronder 12 winkels in Nederland.
Met Quinyx blijven teams op alle niveaus verbonden en werken ze efficiënter samen. Zo creëert Ulla Popken een sterke basis voor optimale winkelprestaties en klanttevredenheid.
De uitdaging: een oplossing die past bij de retailsector
Tot nu toe gebruikte Ulla Popken een verouderde softwareoplossing die niet meer voldeed aan de toenemende eisen. Het aanpassen van formulieren vereiste constant ontwikkelingswerk, en de top-down communicatie bood geen ruimte voor directe uitwisseling via chat. Daarnaast voldeed de oplossing niet meer aan de centrale vereisten voor taakbeheer: het volgen en controleren van taken was tijdrovend en slechts beperkt mogelijk.
Ulla Popken ging daarom op zoek naar een modern platform, specifiek ontwikkeld voor de retail. Een oplossing die medewerkers ontzorgt en hen ondersteunt in hun dagelijkse werkzaamheden.
De Quinyx oplossing: alles op één centrale plek
Met Quinyx beschikt Ulla Popken nu over een intuïtief platform waarin taakbeheer, communicatie en formulieren centraal toegankelijk zijn. Dit biedt:
- Efficiënt taakbeheer: Taken kunnen worden gepland, uitgevoerd en gevolgd, inclusief beschrijvingen, afbeeldingen en video's, allemaal vanuit een centraal overzicht.
- Directe communicatie: Nieuwsfeeds en chatfuncties maken snelle en flexibele uitwisseling mogelijk, zowel binnen teams als tussen winkels en het hoofdkantoor.
- Centraal documentbeheer: Belangrijke formulieren, handleidingen en richtlijnen zijn altijd beschikbaar, zowel op de PC in de winkel als via mobiele apparaten met de Quinyx-app.
Florian Oechsner, Senior Manager Retail Backoffice & IT en Project Manager bij Ulla Popken, ziet Quinyx als een duidelijke verbetering: “Ons doel was een slanke, gebruiksvriendelijke oplossing die bidirectionele communicatie mogelijk maakt - en dat is precies wat Quinyx biedt. Onze winkelmedewerkers kunnen direct vinden wat ze nodig hebben en naast toegang via de winkelhardware hebben ze ook toegang via hun smartphone op de winkelvloer of onderweg. De eerste feedback is consistent positief en we kijken ernaar uit om de tool eind 2024 internationaal in alle winkels te gebruiken.”
Jasmin Rosenkranz, Director Retail & B2B bij Ulla Popken, voegt toe: “De module voor intelligent taakbeheer en interne communicatie is een voordeel - niet alleen voor de winkelmedewerkers, maar ook voor ons op het hoofdkantoor. We hebben eindelijk een duidelijk overzicht van de taken en zijn altijd direct verbonden met de winkels. Dit bespaart tijd en stelt ons in staat om ons intensiever op onze klanten te richten.”
Erik Fjellborg, oprichter en CEO van Quinyx, is ook blij met de samenwerking:
“Het feit dat Ulla Popken voor Quinyx heeft gekozen als communicatie- en taakoplossing laat zien dat slimme oplossingen een groot verschil kunnen maken in de brick-and-mortar retail. We zijn er trots op dat we Ulla Popken op deze reis mogen begeleiden en echte toegevoegde waarde kunnen creëren voor medewerkers en, door tijdsbesparing, ook voor klanten.”
Over de Popken Fashion Group
De Popken Fashion Group is een internationaal opererend modebedrijf, gespecialiseerd in true-size mode. Met de merken Ulla Popken, Laurasøn, Studio Untold, HAPPYsize en JP1880 zijn ze actief in meer dan 30 landen met ongeveer 200 winkels en online shops. Het familiebedrijf heeft wereldwijd 2.000 medewerkers en zet zich in voor inclusieve en toegankelijke mode.
Benieuwd hoe Quinyx jouw retailorganisatie kan transformeren?
Ontdek hoe onze slimme oplossingen voor personeelsplanning, taakbeheer en communicatie jouw winkelteams kunnen ondersteunen. Maak het werk makkelijker, bespaar tijd en verhoog de klanttevredenheid.