Non-desk medewerkers spelen een vitale rol binnen de samenleving. Dit is met de uitbraak van COVID-19 nog eens extra duidelijk geworden. Medewerkers in de gezondheidszorg, supermarkten, magazijnen, koeriers hebben keihard gewerkt om voor anderen te zorgen en de boel draaiende te houden.
Het is belangrijk dat deze medewerkers gemotiveerd blijven en bedrijven ze kunnen behouden.
Uit ons nieuwe rapport The State of the Deskless Workforce 2020 bleek dat non-desk werknemers in Nederland over het algemeen tevreden zijn met hun baan en zich gewaardeerd voelen door hun werkgevers en managers. Er is echter een vraag onder hen om hun werk-privébalans te verbeteren en meer controle te hebben over de manier waarop ze hun diensten organiseren.
Ook bleek uit het onderzoek dat het ruilen van een dienst soms heel lastig is. Met als gevolg dat mensen zich ziekmelden of niet op komen dagen. Hier zitten bedrijven niet op te wachten, want is de bezetting niet voldoende, dan gaan klanten dit merken en doet dit geen goed voor het bedrijfsresultaat.
Opmerkelijk in het onderzoek is dat 56% van de ondervraagden van plan is 1-3 jaar bij hun huidige baan te blijven terwijl ze een baan voor langere termijn zouden willen. De vele wisselingen in de personeelsbezetting kost bedrijven veel geld.
Werknemers behouden, motiveren en betrekken is de sleutel tot een succesvoller bedrijf. Daarom is dit een veel besproken onderwerp.
Maar hoe kunt dit nu het beste doen?
Dit zijn vijf manieren om u hierbij te helpen:
1. Flexibel werken
De resultaten van ons rapport toonden aan dat non-desk werknemers vaak niet een goede balans tussen werk en privé ervaren. Twee van de drie gaf zelfs aan dat ze door de starre roosters privé activiteiten opgeven zoals hobby's of hun slaap en eetritme omgooien.
Maarliefst 73% gaf ook aan sociale evenementen, vakanties of belangrijke mijlpalen zoals begrafenissen of bruiloften te missen vanwege starre schema's.
De afgelopen jaren heeft er een verschuiving plaatsgevonden tussen de loopbaanprioriteiten van de millennials en generatie Z. Nummer één op de lijst is nu om een goede balans tussen werk en privé te hebben. Door deze verschuiving zijn de echte voordelen van ‘Happynomics’ voortgekomen. Werknemers met een veel betere balans tussen werk en privé zijn gelukkiger, meer betrokken en genereren meer waarde voor het bedrijf.
Als werkgever kunt u uw werknemers keuze bieden door over de juiste tools te beschikken om het proces naadloos en probleemloos te laten verlopen. Lees hier meer over hoe flexibele schema's uw bedrijf kunnen
2. Betekenis en cultuur
Het concept van ‘Happynomics’ stelt dat betekenis het nieuwe geld is. Werknemers die het gevoel hebben dat ze een betekenis hebben op hun werkplek en zien hoe hun bijdrage een verschil maakt, waarderen vaak het doel boven het salaris en het is veel waarschijnlijker dat ze bij hun huidige organisatie blijven.
Het hebben van een sterke cultuur en het geven van prioriteit aan medewerkersbetrokkenheid zijn van cruciaal belang om zowel de juiste mensen aan te trekken als ervoor te zorgen dat ze bij je blijven.
Dus vraag uzelf af: weten onze medewerkers waarvoor ze werken en begrijpen ze het doel/betekenis van ons bedrijf?
3. Beloningen en erkenning
Gemiddeld worden mensen eens in de vierenhalve maand bedankt voor hun goede werk, dit komt neer op ongeveer drie keer per jaar. Niet echt een stimulans om beter te willen worden in het werk, een betere service te willen leveren of een goede klantervaring te bieden.
Dit is nog minder logisch wanneer erkenning een van de grootste invloeden op het geluk van werknemers heeft - veel meer dan het salaris. We moeten onze medewerkers vaker gaan bedanken, er beter in worden en goed werk beter erkennen.
4. Gezondheid en welzijn
Aangezien de meerderheid van de werknemers gelooft dat ‘welzijn op de werkplek’ het geheim is van werknemersgeluk, is het logisch om uw inspanningenGemiddeld worden mensen eens in de vierenhalve maand bedankt voor hun goede werk, dit komt neer op ongeveer drie keer per jaar. Niet echt een stimulans om beter te willen worden in het werk, een betere service te willen leveren of een goede klantervaring te bieden.
Dit is nog minder logisch wanneer erkenning een van de grootste invloeden op het geluk van werknemers heeft - veel meer dan het salaris. We moeten onze medewerkers vaker gaan bedanken, er beter in worden en goed werk beter erkennen. te richten.
Terwijl babyboomers en generatie X zich bezighouden met het beklimmen van de ladder, hebben millennials en generatie Z andere prioriteiten, waarbij de kwaliteit van hun werkleven bovenaan staat.
Er zijn talloze manieren om gezondheid en welzijn op de werkplek te bevorderen. Het is heel interessant om erachter te komen wat voor u en uw medewerkers werkt.
De resultaten die uw bedrijf eruit haalt, maken het verschil. Het vermindert niet alleen stress en creëert een positieve werkomgeving, het kan ook de katalysator zijn voor meer geluk, betrokkenheid en prestaties.
5. Communicatie
Uit ons onderzoek bleek dat 92% van de non-desk werknemers buiten werktijd worden gecontacteerd door werkgevers. Velen ervaren dit als storend en het voegt geen waarde toe aan hun werk. Het gaat vaak over het invullen van open diensten, maar echt communiceren over belangrijke zaken gebeurd veel te weinig. Dat werd helemaal duidelijk tijdens het hoogtepunt van COVID-19, toen velen tijdens de intelligente lockdown geen duidelijke communicatie van hun werkgever kregen.
Met de technologie die we binnen handbereik hebben, is er geen reden voor werkgevers om slecht te communiceren met werknemers. U kunt gemakkelijk communiceren wanneer uw medewerkers werken, wat de openstaande diensten zijn, salarisstroken en andere essentiële informatie.
Maar zoals met al het andere, heeft u een slimme en efficiënte tool nodig om een uitstekende tweerichtingscommunicatie met uw werknemers te realiseren. Of het nu een volledig geïntegreerde oplossing voor personeelsbeheer is of alleen een geautomatiseerde planningsoplossing, aan u de keuze.
Het onderzoek leverde veel interessante inzichten op. Benieuwd naar de veranderingen in uw branche? Download het rapport State of the Deskless Workforce.
