Medewerkers zijn de ruggengraat van elke retailorganisatie. Daarom is het belangrijk om medewerkersbetrokkenheid centraal te stellen in je strategie. We weten echter dat het een uitdaging is om operationele problemen aan te pakken en tegelijkertijd een gemotiveerd team te houden.
Het goede nieuws? Met de juiste app voor medewerkersbetrokkenheid kun je snel verbetering brengen, zonder gedoe. Hier lees je drie manieren waarop zo’n app je kan helpen om de betrokkenheid van je team te vergroten en dagelijkse problemen op te lossen.
1. Ondersteun dagelijkse taken en stimuleer groei
In de retail is loopbaanontwikkeling essentieel om medewerkers gemotiveerd te houden. Volgens ons State of the Frontline Workforce-rapport zou 67% van de medewerkers langer bij hun werkgever blijven als er meer groeimogelijkheden zijn.
Ons medewerkers portaal helpt hierbij door het beheren van dagelijkse taken eenvoudig te maken. Medewerkers kunnen hun to-do-lijsten, roosters en deadlines snel inzien en beheren. Daarnaast biedt de app een centrale plek voor trainingsmaterialen, zodat medewerkers hun vaardigheden kunnen blijven ontwikkelen.
Door medewerkers toegang te geven tot belangrijke bedrijfsinformatie kunnen ze niet alleen hun werk beter doen, maar ook meer leren over producten en diensten. Dit stimuleert hun groei, vergroot de kans op promoties en maakt hen trots om het bedrijf te vertegenwoordigen.
Tip: Combineer de app met mentorschap of trainingen om een cultuur van voortdurende groei en behoud te bevorderen.
2. Geef regelmatig erkenning en luister naar je medewerkers
Medewerkers in de retail voelen zich vaak ondergewaardeerd, wat kan leiden tot een hoog personeelsverloop. Eén op de drie medewerkers overweegt zelfs om hun baan op te zeggen door een gebrek aan erkenning. Dit heeft niet alleen invloed op motivatie, maar ook op de klantbeleving.
Met onze Engage module kunnen medewerkers via een badgesysteem collega's complimenten geven, bijvoorbeeld voor hun hulp of prestaties. Daarnaast maakt de app pulsenquêtes mogelijk, waarmee bedrijven snel feedback verzamelen over belangrijke onderwerpen zoals trainingen of roosters.
De app maakt het ook mogelijk om gerichte updates te sturen naar specifieke teams en de communicatie tussen collega’s te verbeteren via Messenger.
Tip: Digitale tools helpen, maar vergeet niet dat medewerkers zich pas echt gewaardeerd voelen als ze ook persoonlijk gehoord worden.
3. Optimaliseer het rooster om onder- en overbezetting te voorkomen
Werkstress is een veelvoorkomend probleem onder retail medewerkers. Uit ons onderzoek blijkt dat een derde van de medewerkers dagelijks vijf of meer apps gebruikt om hun werk te doen, wat vaak meer stress veroorzaakt dan oplost.
Onze mobiele app biedt een alles-in-één oplossing: naast medewerkersbetrokkenheid ondersteunt de app taakbeheer en personeelsplanning.
- Slimme planning: Met AI voorspelt de app nauwkeurig de personeelsbehoefte, waardoor onder- en overbezetting worden voorkomen.
- Flexibiliteit: Medewerkers kunnen via de app diensten ruilen, beschikbaarheid aanpassen en verlof aanvragen.
- Eenvoud voor managers: De app geeft inzicht in naleving van wetgeving en personeelsrapportages.
Waarom meerdere apps gebruiken als je met één gestroomlijnde oplossing alles kunt beheren?
Wil je meer weten over hoe je medewerkersbetrokkenheid kunt verbeteren en je team kunt motiveren? Ontdek onze oplossing voor de retail, en hoe we Ulla Popken, Joseph en J. Jill al hebben geholpen.