Innovatiivinen kauneuden alan toimija
Lyko Lykon liiketoimintaan kuuluvat verkkokauppa, liikkeet, salongit ja oma tuotanto. Yhtiö haluaa toimia asiakkaidensa ”kauneuden leikkikenttänä”, jossa kauneudenhoito on hauskaa ja inspiroivaa – eikä niin vakava asia. Lyko toimii Suomessa, Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Saksassa, Alankomaissa, Itävallassa ja Puolassa. Yhtiö tähtää näiden markkinoiden ykkösvalinnaksi kauneuden saralla. Vuosittain Lykolla on miljoonia asiakastilauksia, ja yhtiö laajenee ja jatkaa vahvaa kasvuaan.
Kasvu tuo mukanaan myös haasteita, kuten työvuorosuunnittelu ja sen tehokkuus. Näissä asioissa Lykolla oli tarve saada saumaton ja skaalautuva työvoimanhallinnan ratkaisu – Lyko on käyttänyt Quinyxiä jo vuodesta 2013 alkaen. Tänä päivänä yhtiössä käytetään Quinyxiä 113 kohteessa ja järjestelmän avulla optimoidaan 1300 työntekijän työvuoroja.
Tehokasta työvuorosuunnittelua
Lyko käyttää Quinyxiä muun muassa työvuorosuunnitteluun ja työajanseurantaan. Quinyxin sovelluksen kautta työntekijät voivat tarkastella työvuorojaan, ilmoittaa halukkuutensa vapaisiin työvuoroihin, anoa lomaa, saada tietoa esihenkilöiltään ja pääkonttorilta sekä vahvistaa tehdyt työvuoronsa.
Ruuhkahuippujen, kuten Black Fridayn tai muun sesongin aikaan, tilapäiset keikkatyöntekijät voivat helposti ilmoittaa käytettävyytensä vapaana oleviin työvuoroihin suoraan Quinyxin mobiilisovelluksessa valitsemalla ne päivät ja kellonajat, jotka sopivat heille. Lykon HR Specialist Åsa Magnusson korostaa, että joustavuus työvuorojen valinnassa on tärkeää työntekijöille ja yhtä lailla Lykolle. Joustavalla ratkaisulla voidaan nopeasti ja tehokkaasti varmistaa, että työvuoroissa on aina oikea määrä henkilöstöä.
“Meille Lykolla on selkeä etu siinä, että Quinyx toimii niin hyvin eri maissa ja usealla toimialalla. Tämä on mahdollistanut meille työprosessien standardoinnin ja laadunvarmistuksen yksinkertaistamisen, mikä puolestaan tukee skaalautuvuuttamme. Arvostan sitä, että minulla on selkeä näkymä toimintoihimme ja mahdollisuus tarjota tukea globaalilla tasolla”, Åsa kertoo.
Quinyxin myötä työvoimanhallinta Lykolla on sujuvaa ja tehokasta. ”On vaikea kuvitella, kuinka pystyisimme työskentelemään ilman Quinyxiä”, Åsa lisää. ”Lyko on digitaalisuudessaan edistyksellinen, ja meille on itsestään selvää hoitaa työvoimanhallintaamme nykyaikaisen, joustavan ja skaalautuvan järjestelmän avulla.”
Ennen kaikkea Åsa arvostaa työvuorosuunnittelun helppoutta. Hän alleviivaa, kuinka sovellus mahdollistaa tehokkaan viestinnän ja tekee työntekijöille työaikakirjaukset helpoiksi. Näin koko prosessi saadaan sujuvaksi. Lisäksi Quinyx integroituu saumattomasti Lykon HR- ja palkanmaksujärjestelmien kanssa, joten myös palkanmaksu ja henkilöstöhallinto sujuvat kitkattomasti.
Ajansäästöä Quinyxin AI-assistentin avulla
Lyko oli ensimmäisten joukossa käyttämässä Quinyxin AI-avusteista assistenttia jo ennakkoon, ennen kuin se virallisesti julkistettiin. Jo ensimmäisestä päivästä alkaen assistentti auttoi sekä työntekijöitä että esihenkilöitä löytämään vastauksia kysymyksiinsä nopeasti – suoraan Quinyxin järjestelmästä. Sen sijaan, että käyttäjät itse olisivat joutuneet etsimään manuaaleista tietoja, he pystyivät suoraan esittämään kysymyksiä kuten ”Miten palautan salasanani?” tai ”Mistä löydän työvuorosuunnittelun työkalut?”, ja saivat välittömästi vastauksen.
Tulokset puhuvat puolestaan: Lyko säästi arviolta viisi minuuttia työaikaa per kysymys – merkittävä ajansäästö nopeatempoisessa työympäristössä.
Åsa arvostaa assistentin nopeaa vastaustempoa, ja myös sitä, että vastausten saaminen tapahtuu samassa järjestelmässä kuin kysymysten ilmeneminen. ”Aputiedostot eivät tue nykyaikaista työskentelytapaa. Emme halua etsiä vastauksia itse – haluamme ne heti!”, hän toteaa.
Tulevaisuuden mahdollisuudet
Lyko kokee Quinyxin olennaisena osana työskentelyään. Tulevaisuudessa yhtiö on kiinnostunut myös Quinyxin muista tekoälypohjaisista ratkaisuista sekä Quinyxin Files & Folders -toiminnosta, ja siitä, miten nämä voisivat sujuvoittaa Lykon työskentelyprosesseja entisestään.
Quinyxillä seuraamme ja tuemme ilolla Lykon matkaa!