RITUALS zeigt, wie moderne Personalplanung heute geht.
Die internationale Einzelhandelskette Rituals bietet seinen Kunden eine umfangreiche Auswahl an luxuriösen und gleichzeitig bezahlbaren Produkten für den Körper und das Zuhause.
Dabei verfolgt Rituals die Philosophie, alltägliche Routinen in bedeutsame Momente zu verwandeln. Das war auch ein Grund, warum sie sich für Quinyx als ihre Personalplanungs-Software entschieden haben.
Digitale Transformation ist ein großes Thema für RITUALS, das niederländische Unternehmen mit aktuell fast 850 Filialen in 27 Ländern. Und das den Beauty-Sektor in Europa im Sturm erobert hat. Rituals Philosophie ist es, Alltagsroutinen in sinnvolle Prozesse umzuwandeln. Das war einer der Gründe, warum sie sich für Quinyx als Workforce-Management-Lösung entschieden haben.
Schichtplanung im Einzelhandel
Nico Wartenbergh, CTO von Rituals, erklärt: „Unsere IT Strategie basiert auf Cloud Technologie. Mit State-of-the-art Lösungen und Software, die sich einfach über APIs verbinden lassen. Quinyx passt perfekt dazu und ist darüber hinaus ein innovativer Anbieter im Bereich Personaleinsatzplanung. Genau das richtige also für die Transformation des Alltags in unseren Filialen. “
Der ehemalige Leiter Retail Operations, Goran Pavlic, fügte hinzu: „In der Vergangenheit hatten wir manuelle Excel-Tabellen für die Einsatzplanung, die von einem Filialleiter verwaltet wurden. Am Ende des Tages, Wochenendes oder Monatsendes wussten wir nicht, wo wir mit unseren Produktivitätsmaßnahmen oder unseren Personalkosten landen."
„Quinyx macht uns das Leben natürlich leichter. Vor allem für unsere Filialleiter, aber auch für alle anderen Ebenen unseres Unternehmens. Wir wissen jederzeit, wo wir in Bezug auf unsere Produktivität und Personalkosten stehen."
„Quinyx übersetzt Umsatzziele und die Ziele, die wir für unsere Filialen festlegen, in Schichten pro Stunde. Und das System hilft, die richtige Person mit den richtigen Fähigkeiten zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort zu haben.“
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Rituals lebt Leidenschaft. Leidenschaft für ihre Kundenerlebnisse, Leidenschaft für ihre Mitarbeiter und Leidenschaft für ihre Produkte. Und das ist in allen Details zu spüren. Ihre Werte sind in jedem Büro und in den Filialen präsent. In der Erreichbarkeit des Unternehmens. In der Art und Weise, wie sie den Kunden beim Betreten des Ladens Tee servieren. Und die Art und Weise, wie sie ihre Produkte beim Kauf überreichen. Sie verkaufen nicht nur ein Produkt. Sie verkaufen ein wunderschön verpacktes Erlebnis und Gefühl. Und sie möchten, dass ihre Mitarbeiter die bestmöglichen Werkzeuge dafür erhalten.
Nahezu jeder Mitarbeiter im Einzelhandel besitzt einen Supercomputer in Form eines Smartphones, das er oder sie in der Tasche hat. Dies ist dasselbe Gerät, mit dem sie ihr persönliches Leben steuern. Warum sollten sie also nicht die Möglichkeit erhalten, ihr berufliches Leben ebenfalls darüber zu steuern? Und zwar mit speziell für diesen Zweck entwickelten Apps. Genau das ermöglichen moderne Workforce-Management-Lösungen. Und so verändern sie den Arbeitsalltag in den Geschäften.
Aber nicht nur Mitarbeiter profitieren von dieser Technologie. Für die Leiter eines Geschäfts sind die Analysen und Reportings, die sie mit einer Workforce-Management-Lösung erhalten, und die Möglichkeit, ihre Geschäftsabläufe damit zu optimieren, unübertroffen.
Wie Yvonne Kramprich, ehemals HR Specialist Payroll bei Rituals, sagte: „Als ich bei Rituals anfing, haben wir für Überstunden und für unsere flexiblen Mitarbeiter verschiedene Tabellenkalkulationen verwendet. Es war eine Menge Arbeit, die richtigen Zahlen in diesen Tabellen zu finden. Früher hat es uns einen ganzen Tag gekostet, und jetzt, mit Quinyx, klicken wir auf eine Schaltfläche, und das ist in wenigen Minuten erledigt. "