Hamburg – Januar 2023 – Quinyx, eine führende KI-gestützte Workforce-Management-Plattform, hat die Ergebnisse der von Forrester Consulting durchgeführten Studie The Total Economic Impact™ (TEI) von Quinyx veröffentlicht. Laut der Studie kann durch die Nutzung von Quinyx ein Return on Investment (ROI) von 376 % und Einsparungen in Höhe von 1,4 Mio. USD auf der Grundlage einer 50-prozentigen Reduzierung der Überstundenkosten über einen Zeitraum von drei Jahren erzielt werden, was einen Kapitalwert (NPV) von 3,67 Mio. USD ergibt.
Quinyx gab die TEI-Studie in Auftrag, um Kostenvorteile zu ermitteln, die ein Unternehmen durch den Einsatz der Quinyx-Software zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung, zur Verringerung der Planungszeit und zur Erstellung genauer Prognosen auf der Grundlage historischer Daten erzielen kann.
Auf der Grundlage von Interviews mit vier Quinyx-Kunden hat Forrester Consulting deren Einzelergebnisse zu einem einzigen Modellunternehmen (in diesem Falle ein Einzelhandelsunternehmen mit 260 Filialen, 3.900 Mitarbeitenden und einem Jahresumsatz von 1 Milliarde US-Dollar) zusammengefasst, was zu den folgenden zentralen Ergebnissen führte:
- 1,5 Millionen Dollar Zeitersparnis für Manager durch Reduzierung des Zeitaufwands für die Erstellung von Dienstplänen um je zwei Stunden pro Filialleiter pro Woche
- 600.000 Dollar zusätzliche Zeitersparnis für Frontline-Mitarbeitende durch Einsparung von je einer halben Stunde pro Lohnperiode aufgrund des Wegfalls der manuellen Zeiterfassung
- 751.500 Dollar an Einsparungen durch Personalbedarfsprognosen auf der Grundlage von relevanten Daten, die es dem Unternehmen ermöglichen, vertraglich verankerte Rahmenbedingungen besser zu nutzen und das Timing von saisonalen Personalspitzen und -kürzungen optimal zu bestimmen
- 50 % weniger Kosten für Überstunden und Einsparungen von 1,4 Mio. USD durch eine höhere Genauigkeit der Personalbedarfsprognose, die die optimale Anzahl der für eine Schicht benötigten Mitarbeitenden vorhersagen
Neben den oben genannten quantitativen Zahlen hebt die Studie auch die zusätzlichen Vorteile von Quinyx hervor:
- Verbesserte Employee Experience - Die befragten Unternehmen bieten ihren Mitarbeitenden eine bessere Work-Life-Integration, indem sie ihnen eine benutzerfreundliche App zur Verfügung stellten, die sie über Schichtänderungen informierte und es ihnen ermöglichte, einfach Schichten zu tauschen und Freizeit zu beantragen
- Höhere Kundenzufriedenheit - Die vier Unternehmen waren in der Lage, die Kundenerfahrung zu verbessern, indem sie genau die richtige Anzahl von Mitarbeitende für die Kundenbetreuung einsetzten, was zu einer höheren Zufriedenheit der Kunden führte.
- Effizientere Einhaltung von Vorschriften und Reporting - Die Unternehmen können in kürzerer Zeit individuelle Berichte über die geleisteten Arbeitsstunden ihrer Mitarbeitenden erstellen.
Vor der Implementierung von Quinyx hatte jeder der befragten Kunden mit einfachen, unausgereiften Planungstools zu kämpfen, die keinen wirklichen Einblick in den Geschäftsbedarf boten - verdeutlicht die Studie.
Ein Kunde merkte an: „Wenn Sie alles manuell machen, haben Sie keine Ahnung, was Sie an einem Freitagnachmittag um 14 Uhr erwartet. Es gibt nichts Proaktives. Die Personalbedarfsplanung von Quinyx hat all das Rätselraten beseitigt.“
Darüber hinaus konnten die Unternehmen durch die verbesserte Zeiterfassung, die automatischen Bestätigungen und die Gehaltsabrechnungsfunktionen den Zeitaufwand für Verwaltungsaufgaben enorm verringern und die Einstellung von saisonalen Angestellten besser planen.
Ein Kunde (CIO im Einzelhandel) sagte: „Wir rechnen mit einer halben Million Dollar pro Jahr [an Einsparungen] allein durch die Verringerung des Aufwands bei der Gehaltsabrechnung. Wie viel könnte letztendlich auf ein besseres Management unserer saisonalen Einstellungen zurückzuführen sein? Das richtige Timing des Personalanstiegs kann über unsere Rentabilität in der Saison entscheiden. Das ist der Bereich, von dem wir glauben, dass Quinyx den größten Nutzen erzielen wird.“
Erik Fjellborg, der CEO von Quinyx, erklärte: "Die Ergebnisse der Forrester TEI-Studie bestätigen den Mehrwert, den wir unseren Kunden erbringen, und die Work-Life-Balance, die wir für die Frontline-Mitarbeitende weltweit ermöglichen."
Profitieren auch Sie von wichtigen Erkenntnissen und laden Sie sich den vollständigen Bericht der Forrester TEI Studie hier herunter.
Über Quinyx:
Quinyx ist ein Unternehmen, das eine führende KI-gestützte Workforce-Management-Software anbietet. Die Software vereinfacht die komplexen Aufgaben der Personaleinsatzplanung, Zeiterfassung, Kommunikation, Budgetierung und Prognosen für Angestellte im Dienstleistungssektor. Gegründet 2005 von Erik Fjellborg in Schweden wird Quinyx von der Mission getrieben, Unternehmen auf der ganzen Welt dabei zu unterstützen, ihre Personalkosten zu senken, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und die Effizienz ihrer Angestellten zu verbessern – und das alles bei gleichzeitiger Steigerung des Geschäftsergebnisses, der Zufriedenheit und Bindung der Angestellten. Aktuell nutzen mehr als 900 Unternehmen auf der ganzen Welt das cloudbasierte SaaS-Angebot von Quinyx, darunter Vodafone Deutschland, Flink, CBR Fashion Group, Swarovski, GANT, Rituals Cosmetics, IHG, Parques Reunidos, Elysium Healthcare, Well Pharmacy, der London City Airport, Samhall, FirstVet und Burger King. Weitere Informationen zu Quinyx unter http://www.quinyx.com/de