Quinyx hat die erste Phase seiner All-in-One Frontline Plattform abgeschlossen. Die Plattform reagiert auf die steigende Nachfrage von Unternehmen nach einem Partner, der eine Lösung aus einer Hand (One-Stop-Shop) für das Engagement und Management von Frontline Workers anbieten kann.
Boston, London, Stockholm – April 13, 2023 – Quinyx, ein schnell wachsender Vordenker auf dem Markt für Workforce Management (WFM), hat die erste Phase seiner All-in-One Frontline Plattform eingeführt. Die Plattform reagiert auf die steigende Nachfrage von Unternehmen nach einem Partner, der eine (One-Stop-Shop) Lösung aus einer Hand für das Engagement und das Managen von Frontline Workers anbieten kann.
Mit der Übernahme von Widget Brain (2020), einem Pionier im Bereich der KI-gesteuerten Automatisierung von Dienstplanung, und Concrete Platform (2022), einer marktführenden Plattform für Aufgaben und Mitarbeiterengagement, hat Quinyx einen wichtigen Schritt zur Bereitstellung der ersten All-in-One-Plattform unternommen, die die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Belegschaft verwalten, verändern wird. Die Plattform ist darauf ausgerichtet, Frontline Workers stärker zu befähigen und Abläufe zu verschlanken, und soll eine umfassende Lösung liefern, die die Geschäftsergebnisse und die Erfahrung der Mitarbeitenden verbessert.
Der umfassende Planungsansatz: "Wann und Wo" jetzt kombiniert mit "Was und Wann"
Für die Unternehmenszentrale und Führungskräfte ermöglicht die Plattform die Optimierung des Business, das Personal zu managen und die Frontline Workers (ein)zubinden. Quinyx automatisiert den Planungsprozess, um den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden, und gibt den Managern die Zeit, sich um ihr Team zu kümmern - was sich positiv auf die Kunden- und die Mitarbeitererfahrung auswirkt. Frontline-Mitarbeitende erhalten mehr Transparenz und Autonomie über ihr Arbeitsleben durch eine App, die nicht nur die Dienstplanung, den Schichttausch, die Kommunikation und das Feedback vereinfacht. Auch die Arbeit, die sie erledigen müssen, notwendige Schulungen, um diese Arbeit auszuführen, und die Live-Kommunikation, um sie vor Ort zu unterstützen, sind auf der All-in-One-Plattform zu finden."
Erik Fjellborg, CEO von Quinyx, sagte: „Die meisten Unternehmen verwenden durchschnittlich vier verschiedene Software-Anwendungen, um ihre Mitarbeitenden zu verwalten. Auch wenn Investitionen in Technologien zur Unterstützung und Befähigung von Frontline-Mitarbeitenden für alle von Vorteil sind, haben wir einen Punkt erreicht, an dem viele Unternehmen es unmöglich finden, ihre verschiedenen, isolierten Plattformen zu verwalten, und oft nicht in der Lage sind, sich ein vollständiges Bild von ihren Bedürfnissen im Workforce Management zu machen."
Die Lücke zwischen Planung und Kommunikation schließen
Das Versäumnis, den Frontline Workers die notwendige Technologie zur Verfügung zu stellen, hat zu einer erheblichen Kluft zwischen den Mitarbeitenden und den Arbeitgebern geführt. Eine kürzlich von Microsoft durchgeführte Studie ergab, dass mehr als 60 Prozent der Befragten angaben, dass ihr Unternehmen mehr Wert auf Kultur und Kommunikation von oben legen könnte. Diese Kluft hemmt die Produktivität und Effizienz und führt zu weniger Engagement sowie hohen Fluktuationsraten. Dieselbe Studie mit 9.600 Frontline-Mitarbeitenden ergab, dass Work-Life-Balance und Flexibilität zwei der drei wichtigsten Gründe für einen Jobwechsel sind. Unternehmen müssen die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden in den Vordergrund stellen, ihnen die Instrumente für größere Flexibilität an die Hand geben und sie in die Entscheidungsfindung einbeziehen, um die Lücke zu schließen und die Erfahrung und Produktivität der Mitarbeitenden zu verbessern.
Tristan Rogers, Chief Strategy Officer bei Quinyx, merkt an: „Einige WFM-Anbieter haben es geschafft, die Mitarbeitenden mit einer App zu erreichen, die ihnen hilft, ihre Schichten zu verwalten. Aber Unternehmen brauchen so viel mehr als das. Sie müssen die Mitarbeitenden an verschiedenen Stellen erreichen, aber sie müssen dies unter Einhaltung der Vorschriften und mit Rücksicht auf die Freizeit ihres Teams tun. Quinyx hat das erkannt, und unser "All-in-One"-Ansatz stellt einen neuen Wert für die Befähigung und Produktivität der Mitarbeitenden dar."
Wer sind die Frontline Workers?
Frontline Workers sind die meist stillen, ungesehenen Held:innen im Hintergrund, die die Wirtschaft am Laufen halten. Sie sind Rockstars, die sich schwierigen Umständen stellen, Kundschaft mit einem Lächeln helfen und Dinge im alltäglichen Leben in Gang bringen. Sie sind das Herz und die Seele des Unternehmens. Von der Kasse, hinter der Theke bis zu den Vertriebszentren, sind sie diejenigen, die für den reibungslosen Ablauf des Unternehmens sorgen.
Über Quinyx: Quinyx ist ein Unternehmen, das eine führende KI-gestützte Workforce-Management-Software anbietet. Die Software hilft Unternehmen mit Frontline Workers dabei, ihr Business zu optimieren, ihre Personal zu managen und ihre Mitarbeitenden (ein)zubinden. Dabei werden die komplexen Aufgaben der Personaleinsatzplanung, Zeiterfassung, Aufgabenmanagement, Kommunikation, Budgetierung und Prognosen für Frontline Workers und Manager vereinfacht. Gegründet 2005 von Erik Fjellborg in Schweden wird Quinyx von der Mission getrieben, Unternehmen auf der ganzen Welt dabei zu unterstützen, ihre Personalkosten zu senken, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten und die Effizienz ihrer Angestellten zu verbessern – und das alles bei gleichzeitiger Steigerung des Geschäftsergebnisses, der Zufriedenheit und Bindung der Angestellten. Aktuell nutzen rund 1000 Unternehmen auf der ganzen Welt das cloudbasierte SaaS-Angebot von Quinyx, darunter Vodafone Deutschland, GLS Germany, Flink, CBR Fashion Group, Swarovski, GANT, Rituals Cosmetics, IHG, Parques Reunidos, Odeon Cinemas, Cure Group, Elysium Healthcare, Well Pharmacy, der London City Airport, Samhall, FirstVet, Burger King und DHL.