ILLUM väljer Quinyx som nytt system för Workforce Management. Danska ILLUM är ett välkänt och anrikt varuhus beläget vid Ströget mitt i Köpenhamn. Med sina 120 butiker, och en historia som dateras bak till 1891 är det ett givet besök för alla som reser till Köpenhamn.
Genom samarbetet önskar Quinyx stödja ILLUMs resa mot att arbeta smartare och mer intelligent med workforce management, och samtidigt fortsätta att utveckla kundupplevelsen.
Lenette Werner, Head of HR på ILLUM berättar:
“Med Quinyx får vi tillgång till ett kraftfullt WFM-system, som hjälper oss att förbättra resultatet på sista raden genom optimering och effektivisering av vår bemanning. Genom att automatisera administrativa uppgifter minimerar vi tiden vi spenderar på skiftplanering och schemaläggning. Samtidigt får vi färre manuella felinmatningar, som vi måste justera och kontrollera. Det minskar våra kostnader och säkerställer att vi spenderar all vår tid på att skapa mesta möjliga värde för våra kunder.
Med Quinyx får ILLUM en bättre användarupplevelse i mobilen:
”Vi ställer höga krav på våra digitala hjälpmedel, och vi är övertygade om att Quinyx kan leva upp till dessa krav. Quinyx-plattformen ger oss stor flexibilitet eftersom våra chefer kan hantera en del av WFM-arbetet direkt från mobilen. Dessutom är plattformen intuitiv, transparent och användarvänlig och kommer att öka engagemanget bland medarbetarna. Vi ser också fram emot ökad användning av artificiell intelligens inom bemanningsplaneringen, så att vi på lång sikt kan planera skift mer intelligent, t.ex. baserat på när det är mest besökare och omsättning i ILLUM-varuhuset. ”
Anders Juul, landschef för Quinyx i Danmark, fyller i:
”Jag är glad att ILLUM har valt Quinyx som leverantör för Workforce Management, och särskilt att de uppskattar lösningens flexibilitet och användarvänlighet. Med ILLUM som kund stärker vi vår position som en ledande WFM-leverantör inom detaljhandeln.
Om ILLUM
ILLUMs historia går tillbaka till 1891, då grossisten A.C. ILLUM öppnade en butik som specialiserat sig på syartiklar och klädtillbehör för stadens fina damer på Østergade i Köpenhamn. Verksamheten växte genom åren och flyttade 1899 till sin nuvarande plats. 2013 såldes ILLUM till det italienska varuhuset La Rinascente och rankas av tidningen Travel & Leisure i New York som ett av de mest spektakulära varuhusen i världen.