Med 280 hotell i sex länder kan Scandic titulera sig som den största hotellkedjan i Norden. För att upprätthålla en hög standard har företaget 18 600 medarbetare som tar emot gäster, städar rum, fyller på frukostbufféer och ser till att besökarna får en bra upplevelse varje gång de besöker något utav deras hotell.
HR-utmaningar och förväntningar på ett nytt WFM-system
För ett stort företag som Scandic, är det viktigt att hantera alla hotell på ett så effektivt och standardiserat sätt som möjligt. "För att kunna leverera bra service behöver vi vara säkra på att vi alltid har rätt person, på rätt plats, i rätt tid. Vi behöver även snabbt kunna anpassa oss till förändringar och driva verksamheten på samma sätt i alla länder", säger Fredrik Wetterlundh, CHRO på Scandic.
Scandic har haft en stabil tillväxt de senaste åren och lägger stort fokus på att digitalisera och effektivisera de interna processerna. "Tidigare använde vi flera olika schemaläggningssystem som hade olika integrationer, vilket var komplext och krävde alldeles för mycket underhåll. Dessutom kunde vi inte ha samma KPI:er och bemanningsnivåer i alla länder." Scandic letade därför efter en molnbaserad WFM-lösning som kan användas på alla deras marknader, är lätt att integrera och förbättrar planeringen och medarbetarupplevelsen.
Varför Quinyx?
Efter en utvärderingsprocess bestämde de sig Scandic för att välja Quinyx till sin nya lösning. "Vi valde Quinyx eftersom de erbjuder en smart och användarvänlig lösning som vi tror kommer att hjälpa oss att optimera vår schemaläggningsprocess, fatta effektiva bemanningsbeslut och förbättra den övergripande medarbetarupplevelsen, med den lättanvända appen. Under hela processen har Quinyx visat på ett väldigt professionellt, strukturerat och kunnigt tillvägagångssätt för att säkerställa att våra affärsbehov tillgodoses. Quinyx är även en bra match med Scandic eftersom deras värderingar, arbetssätt och geografiska närvaro stämmer väl överens med våra. Och med en spännande produktroadmap ser vi Quinyx som en långsiktig partner", säger Fredrik Wetterlundh.
Omfattning och nästa steg
Scandic kommer att använda Quinyx i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland och Polen. De kommer att använda Quinyx för schemaläggning, behovsprognoser och tidrapportering. Dessutom kommer de att använda Quinyx Compliance Checker för att säkerställa att de följer arbetslagar och avtal och Advanced Analytics för att få värdefulla insikter som gör det enklare att fatta mer datadrivna beslut.
Fredrik Wetterlundh ser fram emot när implementeringen är klar. "Genom att använda Quinyx kommer vi kunna förutse våra bemanningsbehov på ett bättre sätt och optimera vår schemaläggning, vilket kommer att minska kostnaderna och förbättra medarbetarupplevelsen. Vi kommer även att kolla på om vi ska integrera AI i vår schemaläggning. Det ska bli väldigt spännande att se vad Quinyx utvecklar i framtiden."