Den innovativa aktören inom skönhet
Lyko driver e-handel, butiker, salonger och egen produktion. De ser sig själva som kundens "beauty playground" och vill att skönhet ska vara inspirerande och roligt, snarare än något som tas på för stort allvar. Lyko är verksamma i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland, Nederländerna, Österrike och Polen. De jobbar dagligen för att vara det självklara valet för skönhet på alla dessa marknader. Med miljontals kundordrar varje år och en stadig expansion fortsätter Lyko att växa i snabb takt.
Med expansion kommer också utmaningar, särskilt inom personalplanering och effektivitet. Lyko behöver därför en smidig och skalbar WFM-lösning - och de har använt Quinyx sedan 2013. Idag hanteras 113 enheter och 1300 medarbetare i Quinyx.Effektiv Workforce Management
Efficient Workforce Management
Lyko utilizes Quinyx for scheduling and time & attendance, among other things. Through the Quinyx app, employees can view their schedules, sign up for available shifts, request vacation time, receive updates from managers and headquarters, and verify their worked hours.
To ensure adequate staffing during peak periods, such as Black Friday or the holiday season, extra employees can easily sign up for unstaffed shifts directly in the Quinyx app - choosing the day and time that suits them. Åsa Magnusson, HR Specialist at Lyko, emphasizes that the flexibility to decide when to work is valuable for employees while also allowing Lyko to quickly and efficiently ensure full shift coverage.
“It has been a major advantage for us at Lyko that Quinyx works so well across multiple countries and industries. This has enabled us to standardize work processes and simplify quality assurance, which in turn supports our scalability. I appreciate having a clear overview of our operations and the ability to provide support on a global level,” says Åsa.
Quinyx has led to smooth and efficient WFM for Lyko. “It’s hard to imagine how we would work without Quinyx,” Åsa adds. “Lyko is at the digital forefront, and for us, it is a given to manage our WFM with a modern, flexible, and scalable system.”
Above all, Åsa appreciates how easy it is to handle scheduling. She also highlights how the app facilitates effective communication and makes it simple for employees to log their worked hours, streamlining the process. Additionally, Quinyx integrates seamlessly with Lyko’s HR and payroll systems, making payroll and personnel administration hassle-free.
Tidsbesparingar med Quinyx AI-assistent
Lyko var bland de första att få exklusiv tillgång till Quinyx AI-drivna assistent före den officiella lanseringen. Från första dagen hjälpte assistenten både anställda och chefer att snabbt få svar på sina frågor – direkt i Quinyx plattform. Istället för att leta runt i manualer kunde de fråga: "Hur återställer jag mitt lösenord?" eller "Var hittar jag schemaläggningsverktygen?" och få ett svar. Att svaren från assistenten var på svenska ledde till en sömlös upplevelse.
Resultatet talar för sig själv: Lyko gjorde en tidsbesparing på cirka fem minuter per fråga. Vilket är en betydande tidsvinst i en hektisk verksamhet.
Åsa uppskattade hur snabbt assistenten kunde svara på frågor och menar att det är positivt att få svar när man är i systemet - eftersom det är då frågorna dyker upp. “Helpdocs rimmar inte med hur den moderna människan arbetar. Vi vill inte leta efter svaren, vill få dem snabbt!”, menar Åsa.
Framtidens möjligheter
Lyko ser Quinyx som en självklar del av sin verksamhet. I framtiden är företaget intresserade av att utforska fler av Quinyx AI-lösningar. Dessutom vill de undersöka hur Quinyx lösning Files & Folders skulle kunna stärka deras arbetsflöden ytterligare.
Vi på Quinyx ser fram emot att följa Lykos resa och att fortsätta att stötta dem i att skapa en effektiv arbetsvardag för sina medarbetare.