Den innovativa aktören inom skönhet
Lyko driver e-handel, butiker, salonger och egen produktion. De ser sig själva som kundens "beauty playground" och vill att skönhet ska vara inspirerande och roligt, snarare än något som tas på för stort allvar. Lyko är verksamma i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland, Nederländerna, Österrike och Polen. De jobbar dagligen för att vara det självklara valet för skönhet på alla dessa marknader. Med miljontals kundordrar varje år och en stadig expansion fortsätter Lyko att växa i snabb takt.
Med expansion kommer också utmaningar, särskilt inom personalplanering och effektivitet. Lyko behöver därför en smidig och skalbar WFM-lösning - och de har använt Quinyx sedan 2013. Idag hanteras 113 enheter och 1300 medarbetare i Quinyx.
Effektiv Workforce Management
I Quinyx hanterar Lyko bland annat schemaläggning och tidrapportering. I Quinyx app kan medarbetarna se sitt schema, boka upp sig på lediga skift, ansöka om semester, få information från både chefer och huvudkontoret, samt attestera sin arbetade tid.
För att säkerställa bemanning vid hög orderingång, som till exempel under Black Friday eller julhandeln, kan extraanställda enkelt boka in sig på obemannade skift direkt i Quinyx-appen. De väljer då vilken dag och tid som passar dem. Åsa Magnusson, HR Specialist på Lyko, menar att flexibiliteten att styra när man själv vill jobba är värdefullt för medarbetarna. Samtidigt som Lyko snabbt och enkelt kan se till att alla skift är bemannade.
“Det har varit en stor fördel för oss på Lyko att Quinyx fungerar så bra för flera olika länder och branscher. Det har gjort det möjligt för oss att standardisera arbetsprocesser och förenkla kvalitetssäkringen, vilket i sin tur underlättar vår skalbarhet. Jag uppskattar att jag kan få en tydlig överblick av verksamheten och möjligheten att ge stöd på en global nivå.”, säger Åsa.
Quinyx har lett till en smidig och effektiv WFM för Lyko. “Det är svårt att tänka sig hur vi skulle arbeta utan Quinyx.”, säger Åsa. “Lyko ligger i digital framkant och för oss är det en självklarhet att hantera vår WFM med ett modernt, flexibelt och skalbart system.“.
Framför allt uppskattar Åsa hur smidigt det är att hantera schemaläggningen. Hon lyfter även att appen leder till effektiv kommunikation och att det är enkelt för medarbetarna att registrera sin arbetade tid där, vilket gör processen mer effektiv. Quinyx har även en sömlös integration med Lykos HR- och lönesystem, vilket gör det enkelt att hantera löner och personaladministration.
Tidsbesparingar med Quinyx AI-assistent
Lyko var bland de första att få exklusiv tillgång till Quinyx AI-drivna assistent före den officiella lanseringen. Från första dagen hjälpte assistenten både anställda och chefer att snabbt få svar på sina frågor – direkt i Quinyx plattform. Istället för att leta runt i manualer kunde de fråga: "Hur återställer jag mitt lösenord?" eller "Var hittar jag schemaläggningsverktygen?" och få ett svar. Att svaren från assistenten var på svenska ledde till en sömlös upplevelse.
Resultatet talar för sig själv: Lyko gjorde en tidsbesparing på cirka fem minuter per fråga. Vilket är en betydande tidsvinst i en hektisk verksamhet.
Åsa uppskattade hur snabbt assistenten kunde svara på frågor och menar att det är positivt att få svar när man är i systemet - eftersom det är då frågorna dyker upp. “Helpdocs rimmar inte med hur den moderna människan arbetar. Vi vill inte leta efter svaren, vill få dem snabbt!”, menar Åsa.
Framtidens möjligheter
Lyko ser Quinyx som en självklar del av sin verksamhet. I framtiden är företaget intresserade av att utforska fler av Quinyx AI-lösningar. Dessutom vill de undersöka hur Quinyx lösning Files & Folders skulle kunna stärka deras arbetsflöden ytterligare.
Vi på Quinyx ser fram emot att följa Lykos resa och att fortsätta att stötta dem i att skapa en effektiv arbetsvardag för sina medarbetare.