Flink har använt Quinyx Workforce Management-lösning sedan 2021 för sina drygt 17 000 anställda i Tyskland, Nederländerna och Frankrike.
Flink är ett tysk företag som utför snabba leveranser av livsmedel direkt till konsumenten. Tre olika typer av medarbetare arbetar tillsammans för att se till att alla leveranser görs snabbt och smidigt: driftsmedarbetare, plockare och cyklister. Driftsmedarbetarna fyller på hyllorna i ”hubben”, plockarna tar ner matvarorna från hyllorna, packar beställningarna och lämnar sedan över dem till cyklisterna som utför leveransen.
”Jag tror att våra rosa cyklister har blivit en ikonisk del av stadsbilden.”
- Julian Dames, medgrundare och verkställande direktör.
Julian Dames (en av grundarna av Flink), Oskar Haase (Manager Last Mile Operations, Tyskland), Vanesa Regrutova (Hub Manager) och Dev Valecha (Plockare), pratar om fördelarna med Quinyx.
Fokus på effektivitet
Julian Dames förklarar att personalkostnaderna för cyklisterna, plockarna och driftsmedarbetarna är den största kostnaden för Flink efter varukostnaden. ”Det var därför väldigt viktigt för oss att redan från början optimera schemaläggningen så mycket som möjligt. Quinyx erbjöd i princip en skräddarsydd lösning för våra behov. Quinyx har en stor expertis när det kommer till olika typer av kontrakt och har hjälpt oss enormt mycket att vara flexibla och dra nytta av en gig-ekonomi, samtidigt som vi anställer vår personal permanent.”
Manuella processer ersätts av AI-stödd schemaläggning
"När vi startade Flink gjorde vi en hel del manuell planering.” säger Oskar Haase, Manager Last Mile Operations Tyskland. Schemaläggning var en väldigt krävande uppgift för företaget och gjordes i Excel, Google Sheets och genom att ringa telefonsamtal. Oskar fortsätter: ”Med Quinyx kunde vi centralisera och även automatisera hela schemaläggningsprocessen, vilket gjorde allt mycket enklare". Det är en enorm tidsbesparing. "Det som tidigare tog oss en vecka gör vi nu på en dag". Detta innebär en tidsbesparing på cirka 80% på en 6-dagarsvecka.
Flink är ett av många företag som använder Quinyx AI-drivna schemaoptimeringsfunktion för att automatiskt tilldela skift. Oskar berättar om hur företaget lärt sig att uppskatta funktionen, trots att det fanns en viss initial oro om att det skulle leda till mindre kontroll. ”Åh nej, jag skulle aldrig trycka på knappen för att automatiskt tilldela skift till mina medarbetare”. Nu kan de inte tänka sig något annat. Faktum är att man bara kontrollerar att allt är okej och så kryssar man i rutan. Så det är helt klart att arbetet har förenklats med Quinyx.”
Bättre överblick och kommunikation
För Vanesa Regrutova, Hub Manager, är översikten över alla relevanta KPI:er i hennes hubb den viktigaste faktorn. Hon uppskattar den tydliga översikten av alla ledighetsförfrågningar i Quinyx. ”När jag ser att det dyker upp frånvaro fyller jag på skiften och kan sedan uppfylla alla andra KPI:er snabbare och enklare. Den största fördelen för mig är att jag har en riktigt bra översikt med tydlig grafik, vilket är tacksamt när jag planerar och behöver se all frånvaro och alla förseningar.”
För Vanesa är kommunikationen via Quinyx med Qmail ett bra sätt att dela med sig av ny information, uppdateringar eller nyheter. ”Medarbetarna får ett meddelande, läser det och blir informerade".
Mer flexibilitet och frihet för medarbetaren
Dev Valecha, plockare på Flink, använder Quinyx-appen för att ange sin tillgänglighet, kolla schemat, ansöka om semester och anmäla frånvaro. Dev uppskattar användarvänligheten och flexibiliteten. ”Jag kan enkelt boka upp mig på lediga arbetspass när jag har tid. Det hjälper mig att balansera mina studier med mitt jobb.”
Julian Dames sammanfattande slutsats:
”Quinyx är en extremt flexibel partner som hjälper oss att anpassa lösningen efter våra behov. Det har gjort det möjligt för oss att kunna expandera väldigt snabbt. Jag tror att Quinyx expertis, särskilt inom internationalisering, är unik på den här marknaden."
Ta en kort, guidad produkt-rundtur och se hur du kan skapa automatiska scheman och automatiskt tilldela skift på bara några sekunder.
