Wow, vilket drag det var! Vi håller fortfarande på att hämta andan efter WFM Day 2020 som var fullproppad med inspirerande föreläsare och härlig underhållning.
Så här såg evenemanget ut i siffror: 15 föredrag av en rad internationella talare under två fullmatade dagar, deltagare från 12 olika länder, samt ett obestämbart antal liter kaffe och fika. Och inte att förglömma så var det inte mindre än 2 musikstjärnor från vårt stockholmskontor som stod för underhållningen i pauserna!
Vi törs säga att den första virtuella dagen blev en supersuccé och med tanke på hur mycket som hände finns det en risk att du missade någon av godbitarna.
Men oroa dig inte. Det löser vi!
Vi har grävt fram guldkornen från båda dagarna så att du slipper lyfta spaden själv. Fokus för första dagen var HR, meningsfullhet och medarbetarengagemang. Dag två bjöd på AI, optimering och maskininlärning.
Här är allt du kanske missade om medarbetarengagemang:
Vi kickar igång med ett T och ett S ...
Okej, så vi startar inte från A, men vi har en plan. För det går inte att underskatta vikten av hur våra medarbetare upplever sin tillvaro. Svante Randlert, som är talare, skribent, poddare och rådgivare, lyfte fram två saker som är avgörande för alla människor: att tillhöra något och att förstå syftet med det man gör.
Svantes dragning visade oss vad som ska till för att vara en drömarbetsgivare och den ledare som medarbetare drömmer om att ha. Han menar att engagerade medarbetare vet vad de ska göra, älskar att göra det och vet varför de gör det. De har en känsla av att tillhöra och att deras arbetsuppgifter fyller ett syfte (vilket innebär att de kan svara på frågan varför de gör det de gör.)
Alla verksamhetsbehov – och medarbetarbehov – kan sorteras ner i kategorierna: trevligt att ha, behöver ha och måste ha. För ett år sedan var Zoom någonting som var trevligt att ha, nu är det något vi måste ha. Samma gäller med flexibla scheman. För ett år sedan var det trevligt att ha, men osäkerheten i världen har gjort att det numera är ett måste. Enligt Svante så är det avgörande för oss att förstå hur behoven ser ut, och för att medarbetarna ska vara engagerade och glada behöver vi anpassa oss till dem i takt med att de förändras. Vi upprepar det kloka Svante sa: De mest engagerade människorna vinner alltid.
Att skapa en känsla av att tillhöra något börjar till och med innan medarbetaren kliver in genom dörren. Kelly Kinnard, som arbetar med talangutveckling på Battery Ventures, berättade om hur ett riktigt bra onboarding-program kan bidra till att medarbetarna stannar med en ökad siffra i form av 25 procent och gör det 69 procent mer troligt att nyanställda stannar hos arbetsgivaren i över tre år.
Ett av de bästa sätten att förbättra onboarding-processen, berättar Kelly, är att göra den social och att hantera anställningen som någonting som är värt att fira. De som är involverade i anställningsprocessen uppmuntras att gratulera den nyanställde och den som är ny på jobbet ska få coola grejer med loggan på. (Bonuspoäng om det inkluderar små presenter till familjemedlemmar, som barn eller husdjur!) En buddy eller en mentor kan också göra underverk för att det ska gå lätt att komma till rätta i den nya rollen. Onboarding handlar inte bara om att få nya medarbetare att känna sig välkomna, utan är också en fråga om att behålla talangerna. Om medarbetarna känner att de behandlas väl, att de är en del av någonting som är större än dem själva och förstår verksamhetens mission, så har du en lojal och glad medarbetare som kommer att göra det lilla extra under sin tid som anställd.
... och helt plötsligt är vi på H …
Kees Verkade, partner på Kega tar det ett steg längre. Här var kontexten omnikanal inom handeln, men det är lika relevant i andra branscher. De tre ord på H som lyftes fram var: hand, hjärta och huvud.
Kees säger att arbetsgivare behöver säkerställa att medarbetarna har rätt verktyg i handen. Det innebär att man behöver ställa frågan: ”Vad behöver våra medarbetare för att göra deras liv enklare och för att de ska kunna göra sitt jobb bättre?”
Sedan, precis som ovan, handlar det om att medarbetaren förstår, i huvudet, vilket deras syfte och varför är. Slutligen berättade han att du finnas i deras hjärtan för att de ska vara engagerade på riktigt.
...och ett PS innan vi ens är klara …
För nu snackar vi inte PS som är något man kommer att tänka på när man egentligen är klar. Utan här pratar vi om produkt och syfte. Tankeledaren Mats Lederhausen har en passionerad tro på företag som en god kraft i samhället, har lång erfarenhet från Mc Donalds Ventures med investeringar i Chipotle Mexican Grill och Pret A Manger, och är styrelseledamot på Ronald McDonalds House Charities. Han gav en berörande intervju, som inte får missas, där han sa att du måste ha ett syfte som är större än din produkt.
För Mats, som är en av pionjärerna i arbetet med att göra McDonalds mer hållbart och till en stor global kraft för det goda, så måste det som är bra på att generera pengar också vara bra för världen. Företag har som uttalat mål att tjäna pengar, men Mats menar att det är att tänka på saker från fel håll. Han menar att du ska sätta syftet först, och ha en önskan att vara en kraft för det goda i världen. Eftersom produkterna kommer ha en påverkan på världen leder det till att verksamheten blir framgångsrik och lönsam.
...och slutligen handlar all förändring om människorna …
Geoffrouy de Lestrande, Product Marketing & Communication Director på Cornerstone OnDemand, menar att medarbetarna kommer först och att om du skapar en kultur av nyfikenhet så kommer det visa vägen till idéer som leder till nya innovationer.
Han menar att vi inte ska se det som något som bara är trevligt att ha, utan att det finns en stor ekonomisk fördel av att sätta människorna först. Han berättar att företag som använder deras svit av HR-programvara ofta ser en ROI på 200 procent under ett år. Han berättade vidare att just nu är ett av de bästa sätten att möta den aktuella ovissheten i världen att skapa en kultur där idéer kan slå rot och gro.
Det här var bara några ljusglimtar från all kunskap som delades under den första WFM-dagen. Den goda nyheten är att du kan titta på alla föredrag när du vill (och om du bara har 20 minuter till övers idag så tycker vi att du ska börja med Mats Lederhausen som verkligen ritar om spelplanen).
Här hittar du dem och självklart är det gratis.
