Teknikmagasinet

Teknikmagasinet tilbyr et stort sortiment av hjemelektronikk, data, telefoni, hygiene, leker og gadgets, både via butikker og netthandel.

Teknikmagasinet ble stiftet i 1989 med forretningsideen om å selge tekniske produkter og «gadgets» som skulle få plass i en pose. Teknikmagasinet har vokst raskt og er i dag etablert med flere enn 100 butikker i Sverige, Norge og Fin-land. Alle butikkene er eid av foretaket. Salget skjer også via nettbutikk. Mange ansatte begynner som selgere i butikk og jobber seg deretter oppover i selskapet. Mange er fortsatt ansatt i foretaket etter 10 år, som er relativt uvanlig for ungt per-sonale i handelsbransjen.

Tid ble også skjema

Fra begynnelsen skulle man kun kjøpe et nytt tidsregistreringssystem, da dette var det store problemet, men raskt innså man også behovet for et moderne system for skjemaadministrasjon. Utvalget begynte med å finne leverandører som kunne tilby både tidsregistrering, skjemaplanlegging og finnes i flere land. Et antall butikkjeder som hadde en lignende struktur med mange butikker spredd i flere land ble kontaktet. Man fikk derfra tips på systemer som disse brukte og var fornøyde med.

Femten leverandører ble en

Da det er vanskelig å skrive en kravspesifikasjon som alle tolker på samme måte og som er heldekkende, valgte man å kombinere en kravspesifikasjon med systemtester hos utvalgte butikker. Fra starten ble femten forskjellige leverandører evaluert, man traff ti og tre gikk til semifinale. En falt bort pga for høy pris og deretter var to i finale. Der vant Quinyx med sitt Workforce Management System (WFM).

Hvorfor valgte man Quinyx?

• De føltes som den mest troverdige leverandøren under testene
• Deres system opplevdes å gi mest per satset krone
• I systemet fantes modulene salg- og prognosehåndtering
• Deres system opplevdes som lett å bruke, moderne og fleksibelt

• Quinyx opplevdes å være raske til å respondere og tilpasse systemet etter krav og ønsker.
• Etter tre måneders testing var de første butikkene i gang.
• Prosjektet begynte med skjemaplanlegging og når den nye modulen for tidsregistrering ble lansert i november 2011 var alle butikker i gang.
• Med i prosjektet hadde Quinyx en ekspert som hadde kompetanse fra handelsbransjen og dessuten hadde evnen å se utenfor rammene og finne kreative løsninger.
• Installasjonen tok ca seks måneder med skjemaplanlegging og når den nye modulen for tidsregistrering ble lansert i november 2011 var alle butikker i gang.
• Norge startet med både skjema og tid fra mai 2012

Quinyx support - rask og god på oppfølging

• Kan de ikke løse problemet direkte så kommer de veldig raskt tilbake til deg.
• De fanger opp det som blir sagt og er raske på å implementere nye idéer.
• Lytter og tar til seg forbedringsforslag.
• Generelt gir de en profesjonell og hyggelig behandling.

Finnes det forbedringsområder for Quinyx?

“Jeg setter pris på at de er så profesjonelle, at de lytter, ligger i forkant og raskt innfører nye funksjoner. De kan dog bli enda mer proaktive. Et forslag kunne vært å sette sammen forskjellige brukergrupper som kan diskutere bransjespesifikke systemspørsmål der både kundene og Quinyx kan få idéer på hvordan systemet bedre kan benyttes”, sier Sarah Falk.

Ville du anbefalt Quinyx?

“Definitivt, de har et funksjonsrikt og moderne system og sammen med deres dyktige ansatte kan jeg virkelig anbefale Quinyx WFM til andre handelsforetak”, sier Sarah.

Oppsummering

Teknikmagasinet bruker nå et moderne system som har gitt foretaket store tidsbesparingsgevinster før lønnskjøringene. Besparingene utgjør årlig ca 500 timer og dessuten har en lønnsstilling blitt spart inn på hovedkontoret, til tross for at foretaket har ekspandert ytterligere. Integrasjonen med Hogia Lön fungerer smidig. Butikkansatte har fått en mobilapp som gjort det enklere og effektivere å bytte vakter med kolleger samt angi når man kan jobbe.