Med 280 hoteller fordelt på seks land er Scandic Nordens største hotellkjede. For å holde hotellene i gang har selskapet 18 600 ansatte som tar imot gjestene, rengjør rommene, sørger for velfylte frokostbufféer og sørger for at gjestene får en hyggelig opplevelse hver gang de besøker et av hotellene deres.
HR-utfordringer og forventninger til et nytt WFM
For et stort selskap som Scandic er det viktig å administrere alle eiendommene så effektivt og strømlinjeformet som mulig. "For å opprettholde en god service må vi sørge for at vi har de riktige ressursene til rett tid i alle enhetene våre. Vi må også kunne tilpasse oss raskt til endrede krav og drive virksomheten på samme måte i alle land, sier Fredrik Wetterlundh, CHRO i Scandic.
Scandic har hatt en stabil vekst de siste årene, og har satset stort på digitalisering og effektivisering av interne prosesser. "Tidligere hadde vi flere planleggingssystemer i bruk, som også hadde ulike integrasjoner, noe som gjorde bemanningsstyringen vår for kompleks og vedlikeholdskrevende. I tillegg var det umulig å ha de samme KPI-ene og bemanningsnivåene i alle land." Derfor var selskapet på utkikk etter en skybasert planleggingsløsning som kunne brukes på tvers av alle markedene, som var enkel å integrere, og som kunne gi en bedre planleggings- og medarbeideropplevelse.
Hvorfor Quinyx?
Etter en evalueringsprosess bestemte de seg for å velge Quinyx. "Vi valgte Quinyx fordi programvaren gir en tiltalende og intuitiv planleggingsopplevelse som vi tror vil hjelpe oss med å optimalisere planleggingsprosessen vår, ta effektive bemanningsbeslutninger og forbedre den generelle medarbeideropplevelsen med den brukervennlige appen. Gjennom hele prosessen har vi opplevd en svært profesjonell, strukturert og kunnskapsrik tilnærming for å sikre at forretningsbehovene våre blir oppfylt. Quinyx er også et selskap som passer godt sammen med oss, ettersom verdiene, arbeidsmåten og det geografiske fotavtrykket deres stemmer godt overens med våre. Og med et spennende produktveikart ser vi Quinyx som en langsiktig partner", sier Fredrik Wetterlundh.
Virkeområde og fremtidsutsikter
Scandic vil bruke Quinyx i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland og Polen. De vil bruke Quinyx til planlegging, etterspørselsprognoser og tid og tilstedeværelse. I tillegg vil de bruke Quinyx Compliance Checker for å sikre at de alltid overholder arbeidslover og kontrakter, og Advanced Analytics for å få verdifull informasjon som hjelper dem med å ta mer datadrevne beslutninger.
Fredrik Wetterlundh ser frem til når implementeringen er ferdig. "Ved å bruke Quinyx får vi en bedre måte å forutse bemanningsbehovet vårt på og gjøre driftsplanlegging på, noe som vil redusere kostnadene og forbedre medarbeideropplevelsen. Vi kommer også til å se på muligheten for å innlemme kunstig intelligens i planleggingen vår, og vi gleder oss til å se hva annet Quinyx utvikler i fremtiden."