- Vi bruker disse AI-baserte løsningene fra Quinyx i det daglige arbeidet vårt for å hjelpe oss med skiftplanleggingen. Vi bruker algoritmene til å kjøre prognoser basert på kunde- og salgsvolum inn i systemet, som Quinyx-algoritmen bruker. Det gjør at vi kan ta hensyn til prognosene vi genererer på en annen måte enn tidligere", sier Ida Hakala, HR-spesialist hos Suomalainen Kirjakauppa.
Datadrevet skiftplanlegging med Quinyx
Den finske bokhandelen har mer enn 60 butikker på over 40 steder i Finland. Quinyx' AI-baserte vaktplanleggingssystem gjør skiftplanleggingen i de ulike butikkene enkel og automatisert. Antall timer som tidligere ble brukt på skiftplanlegging, er redusert med opptil 600 timer per år.
I tillegg til butikkene betjener Suomalainen Kirjakauppa også kundene sine på nett.
- Vi har en nettbutikk på suomalainen.com og en e- og lydboktjeneste Suomalainen Plus, sier Kristian Tötterman, HR-sjef i Suomalainen Kirjakauppa.
- Vi ønsker å være best på å møte kunden ansikt til ansikt, fortsetter Tötterman.
Algoritmer bidrar til å automatisere store deler av prosessen
Quinyx vakt- og personalplanleggingssystem har vært i bruk i den finske bokhandelen i litt over tre år nå. Det forrige systemet hadde også et bredt spekter av funksjoner, men manglet et virkelig datadrevet bemanningssystem.
- Vi bruker disse AI-baserte løsningene fra Quinyx i det daglige arbeidet vårt for å hjelpe oss med skiftplanleggingen. Vi bruker algoritmene til å kjøre prognoser basert på kunde- og salgsvolum inn i systemet, som Quinyx-algoritmen bruker. Det gjør at vi kan ta hensyn til prognosene vi genererer på en annen måte enn tidligere, sier Ida Hakala, HR-spesialist hos Suomalainen Kirjakauppa.
- I tillegg kan våre ansatte nå enkelt holde oversikt over sine egne skift. Dette er også en viktig fordel, legger Hakala til.
Årlig besparelse på opptil 600 arbeidstimer
I praksis gir bruken av et vaktplanleggingssystem og AI utslag i tidsbesparelser for skiftarbeiderne. Med algoritmer som automatisk forbereder skiftene, er det eneste personalet trenger å gjøre å kontrollere og ferdigstille dem.
- På årsbasis snakker vi om totalt rundt 600 arbeidstimer, som nå kan brukes til noe annet. Fordelene med kunstig intelligens, spesielt når det gjelder utjevning av turnusplanlegging. Det sparer oss for mye tid og gjør at vi kan vurdere prognoser på en helt annen måte enn tidligere. Å bruke algoritmer i vaktplanleggingen er en del av vår måte å håndtere data og informasjon på, sier Tötterman.
- Jeg kan anbefale Quinyx spesielt når du ønsker å dra nytte av eksisterende data og bruke dem til vakt- og personalplanlegging, sier Tötterman.