Mark Gallagher lærer oss hvordan effektive Formel 1-lag får de beste resultatene.
– Hver dag er et nytt løp, og vi går løs på utfordringene med denne tilnærmingen. Hver dag benytter vi miljøet vårt til å fremme gode resultater, for vi brenner for suksess og alle er engasjert i den utrettelige innsatsen for å lykkes.
Mark Gallagher, Formel 1-ekspert og ledende forretningsanalytiker
Beste praksis for drift og inspirerende ledelse er kjennetegn på både de mest vellykkede virksomhetene og de mest vellykkede Formel 1-lagene.
Begge deler handler om å engasjere, motivere og få fart på store og allsidige team. Begge deler handler om å levere et vinnerprodukt, og til syvende og sist om å finne det forspranget dere trenger for å legge konkurrentene bak dere.
I den andre episoden av The Workforce Management Show utforsker vi forholdet mellom motorsport på elitenivå, effektive team og vellykkede virksomheter. Vi får selskap av en spesiell gjest, nemlig Mark Gallagher, som er Formel 1-ekspert og en ledende forretningsanalytiker. Mark hjelper selskaper ved å gi dem en innføring i forretningskunnskap og innsikter fra Formel 1, inkludert emner som effektiv laginnsats, digital transformasjon, endringsstyring og innovasjon.
Når Mark deler sine innsikter om drift og ledelse fra Formel 1-verdenen med oss, bygger han på erfaringer fra sin egen karriere. Dette er hans viktigste, praktisk anvendelige innsikter:
1. Sørg for at kontinuerlig forbedring er grunnlaget for alt du gjør
I likhet med forretningslivet står Formel 1 aldri stille. Den som ikke henger med, blir hengende etter.
– Min viktigste KPI er løpende forbedring, sier Mark. – Det spiller ingen rolle hva det er – det som betyr noe, er at du engasjerer deg i det. Du må måle resultatene hele tiden og se hvor store forbedringene er. Det er noe av det viktigste du kan gjøre.
2. Sammenlign deg med konkurrentene og lær av feil
– Jeg har sett noen veldig gode Formel 1-lag mislykkes fordi de målte alt internt, forteller Mark. – De fortalte seg selv at de gjorde en god jobb, men det er ikke noe poeng i å gjøre en god jobb hvis konkurrentene ligger to prosent foran deg hele tiden.
– Sammenlign deg selv med konkurrentene. Det er konkurranse i alle bransjer, så du må se hva de andre gjør og passe på å ligge i forkant av dem.
For å lykkes med dette må du ifølge Mark være villig til å lære av egne feil. Hvis du ikke «vinner», kan du ikke bare gjenta de samme feilene og forvente et annet resultat. Det første skrittet til å lære av egne feil, er å ta ansvar for dem.
– Folk svikter når organisasjonen deres svikter. Hvis dere begynner å skylde på hverandre og skjule feilene deres, rakner hele organisasjonen. Hvis dere i stedet skaper et åpent og ærlig miljø som er preget av gjensidig respekt, og hvor dere kan dele med og lære av hverandre, vil hele organisasjonen oppleve fremgang. Det å lære av egne feil er med andre ord alfa og omega.
3. Mål resultatenes pålitelighet
Enkeltstående seire er vel og bra, men det bør ikke være dette som definerer organisasjonen. Det er ensartet praksis som er avgjørende.
– Jeg har stor tro på å måle leveransenes ensartethet og påliteligheten av resultatene, sier Mark. – Det hjelper ikke å være vinner den ene dagen, hvis du taper den neste. Du må opprettholde ensartede leveranser. Vi blir ganske bekymret når vi ser enkeltstående gode resultater, for det er ikke enkeltstående resultater vi vil ha – vi vil ha gjennomført gode resultater. Vi må holde oss foran konkurrentene, og vi må gjøre det konsekvent.
Formel 1 har vært et databasert miljø i årevis, og vi ser en stadig sterkere tendens til at de mest vellykkede virksomhetene – uansett bransje – er de som utnytter data for å sikre ensartet praksis og kontinuerlig forbedring.
Formel 1-team analyserer data for å finne ut hvor de mislykkes og identifisere områdene der de må forbedre seg. De beste lagene gjør små feil om til små fordeler, og slik skaffer de seg et konkurransefortrinn.
4. Gode ledere har gode team
Er det teamet som skaper en god leder, eller er det omvendt? Gode ledere har alltid et godt team rundt seg, men de bør alltid tilføre positiv energi.
– Lederne bidrar med energien, sier Mark. – Ledere kan og skal inspirere. De bør motivere medarbeiderne sine, og vi ser at de beste lederne gjør dette på en veldig god måte. Teamet ditt avhenger av din dynamikk, og de beste lederne kommuniserer med medarbeiderne sine på et medmenneskelig nivå.
– Hvis du som leder har et godt team av medarbeidere, har du allerede tatt de riktige beslutningene. Verdens beste ledere er stolte over teamene sine, som gjør en så god jobb at lederne kan sole seg i glansen av resultatene deres. Likevel er det viktig å kommunisere med medarbeiderne og tilføre positivitet, uansett hvor bra teamet ditt er. Du kommer langt med et smil.
5. Still opp
Marks avsluttende og viktigste råd er utrolig enkelt, men noe som likevel ofte blir oversett – nemlig å stille opp.
– Mitt livsmotto er bare still opp, forteller han. – Jeg vet at det kan høres litt rart ut, men det er utrolig hvor mange som ikke stiller opp.
– Still opp for kollegene og kundene dine, og still opp på møter – ikke minst på de vanskelige møtene. Du må ganske enkelt stille opp og levere. Mye av det jeg reflekterer over i karrieren min, har handlet om å stille opp og gå løs på utfordringene. Altfor mange gjør ikke det, men likevel forstår de ikke hvorfor de aldri helt lykkes. Du må være til stede og være forberedt på kritiske blikk, men du vet at det er en del av spillet. Det er ingen vei utenom utfordringene, så bare still opp.
Se hele episoden for å høre Mark fortelle mer – blant annet om viktigheten av kommunikasjon – og få et spennende innblikk i livet bak kulissene i motorsport på elitenivå.
