Kal Tire

Kal Tire is de grootste onafhankelijke autobandendealer van Canada en een van de grootste commerciële bandenverkopers van heel Noord-Amerika. Het bedrijf werd in 1953 opgericht door Tom Foord, en is sindsdien geleidelijk uitgegroeid tot een internationale onderneming met meer dan 6500 werknemers. Om consistente groei duurzaam te kunnen ondersteunen, moest het workforce managementsysteem worden gemoderniseerd. Uiteindelijk kwam men hiervoor terecht bij Quinyx.

Op zoek naar de juiste partner

Kal Tire vertrouwde jarenlang op Excel en good old pen en papier voor de uren- en aanwezigheidsregistratie van de winkels. Geleidelijk werd duidelijk dat dit anders moest. Het bedrijf zocht naar een vorm van personeelsbeheer die aansloot bij de ontwikkelingen van het bedrijf en de veranderde behoeften van de hedendaagse, tech-savvy werknemers.

Voor de selectie van de juiste aanbieder van workforce managementtools werd een grondige studie uitgevoerd naar de verschillende opties. Kal Tire deed uitvoerig onderzoek, dat onder meer bestond uit een aanbestedingsprocedure die leidde tot een shortlist en demo's van leveranciers. Aan het eind koos het bedrijf voor Quinyx. Tijdens de selectieprocedure richtte Kal Tire zich op technologie die gebruiksvriendelijk is voor werknemers en werkgevers, en direct ROI oplevert. Het systeem moest vooral makkelijk te integreren zijn in de bestaande workflows.

Bovendien was de autobandendealer op zoek naar een leverancier met relevante ervaring met de invoering van workforce managementoplossingen in vergelijkbare retailomgevingen. Kal Tire ging daar best ver in; het bedrijf voerde zelf gesprekken met bestaande retailklanten en checkte referenties om er zeker van te zijn dat de uiteindelijke partner een goede reputatie had, ISO-gecertificeerd was en de financiële stabiliteit had om ook in de toekomst te kunnen leveren.

Waarom Quinyx

Uiteindelijk was het glashelder voor Kal Tire dat Quinyx vrijwel de enige leverancier was die aan al deze vereisten – en meer! – kon voldoen.

Vanuit het perspectief van technologie, koos Kal Tire voor Quinyx omdat het product voldeed aan hun unieke functionele vereisten. Daarbij zorgde de eenvoudige, interactieve interface en de intuïtieve navigatie ervoor dat het systeem snel en breed in gebruik werd genomen. Die snelle ingebruikname was cruciaal voor Kal Tire. Het bedrijf stond erop dat de veranderingen niet te belastend zouden zijn voor de reguliere bedrijfsvoering. De overgang naar de software van Quinyx was probleemloos en het systeem leverde vrijwel meteen rendement.

Met de invoer van Quinyx voor personeelsplanning en -beheer, verloopt de urenregistratie en planning van diensten volledig digitaal. Deze taken kunnen nu zelfs vanaf een mobiel apparaat worden uitgevoerd. Met de overgang is een vervelende klus van de winkelmanagers gestroomlijnd en hebben ze nieuwe mogelijkheden gekregen om dienstroosters van werknemers te voorspellen, volgen en aanpassen – alles op basis van realtime behoeften.

Naast de vereenvoudiging van het planningsproces, bespaart Quinyx Kal Tire belangrijke tijd en inspanningen die men eerder kwijt was aan de handmatige uitvoering van de salarisadministratie. Leidinggevenden hebben minder last van tijdrovende taken die hun productiviteit afremmen.

Meer data, meer strategie

Vóór de samenwerking met Quinyx had Kal Tire eenvoudigweg niet de mogelijkheden om nuttige inzichten in het personeelsbestand te ontlenen aan de aanpak voor workforce management. Nu pen en papier zijn vervangen door Quinyx’ cloud-gebaseerde planningsapplicatie, heeft Kal Tire toegang tot kritieke personeelsgegevens. Met dit betere inzicht kan het bedrijf uiteindelijk optimaal plannen, onnodige uitgaven inperken en dienstroosters ook opstellen aan de hand van vaardigheden van werknemers, in plaats van alleen te kijken naar beschikbaarheid.

Uiteindelijk zorgt de overgang naar een datagedreven workforce managementsysteem voor minder onnodige stress en inspanningen bij de winkels van Kal Tire, met eenvoudigere processen en productievere werknemers.