Werkgeluk is tegewoordig heel belangrijk.
We leven in een tijd die wordt gedreven door commerciële belangen. Het draait om het verbeteren van marges en vergroten van de winst. Nu we in een cyclus terechtkomen waarin we voortdurend streven naar meer output, zijn de verwachtingen die bedrijven van het personeel hebben hoger dan ooit.
In sectoren als de detailhandel, horeca, logistiek en gezondheidszorg zijn burn-out, hoge churnpercentages en ongelukkige medewerkers allemaal realiteit.
Maar waarom zijn gelukkige medewerkers belangrijk? Engaging Works onderzocht wat de commerciële voordelen zijn voor bedrijven met gelukkige werknemers. De productiviteit en winst bij deze bedrijven ligt 20% hoger, ze hebben een lager personeelsverloop en minder ziekteverzuim, maar ook een betere klantenservice, een hogere klanttevredenheid, en een aantal gezondheids- en welzijnsvoordelen. Dat klinkt goed toch?
De afgelopen jaren is er een verschuiving opgetreden tussen de loopbaanprioriteiten van de millennials en generatie Z. Nummer één op de lijst is nu om een goede balans tussen werk en privé te hebben. Door deze verschuiving komen de echte voordelen van ‘Happynomics’ voort. Werknemers met een veel betere balans tussen werk en privé (die ze krijgen door flexibel te werken) zijn gelukkiger, meer betrokken en genereren meer waarde voor het bedrijf.
Ook wordt het toevoegen van waarde aan de maatschappij steeds belangrijker dan het verdienen van geld. Zien werknemers dat hun bijdrage een verschil maakt, dan waarderen ze vaak dat doel boven het salaris en zullen ze minder snel van baan wisselen.
Met de volgende vijf stappen verbetert u het werkgeluk én de prestaties binnen uw bedrijf...
Stap een: Maak flexibel werken een realiteit
Weinig non-desk medewerkers hebben controle over hun roosters. Dit kan een enorme impact hebben op hun leven, waardoor het moeilijk voor hen is om buiten het werk om te plannen. De non-desk medewerkers kunnen bovendien hun inkomen niet altijd goed berekenen, omdat hun uren kunnen fluctueren.
Met de juiste tools en technologie kan flexibel werken u bedrijf helpen:
- De productiviteit te verbeteren
- Tijd te besparen
- Kosten te verlagen
- Het behoud van werknemers te verbeteren
- Het geluk van werknemers te vergroten
Flexibele roosters geven u als werkgever niet alleen de mogelijkheid om in te spelen op onvoorspelbare vraag, ze maken uw medewerkers gelukkiger doordat ze meer controle over hun werkschema ervaren, leiden tot een efficiëntere bedrijfsvoering en zorgen er uiteindelijk voor dat uw klanten een betere service krijgen.
Stap twee: Communiceren met uw personeel
Het belang van communicatie kan niet genoeg worden benadrukt. Goede communicatie is de drijvende kracht achter elk succesvol bedrijf. Als een werknemer niet goed weet wat er van hem wordt verwacht, zal deze ook niet optimaal presteren. Wees duidelijk, wees positief en laat mensen zien hoe je dingen gedaan wilt hebben.
Tweerichtingscommunicatie toestaan is ook heel belangrijk. Door een uitlaatklep te bieden voor de zorgen en frustraties van uw werknemers. Als ze het gevoel hebben dat u luistert, gaan ze u vertrouwen. Zo besteden ze minder tijd aan piekeren of onderling klagen waardoor ze productiever worden.
Stap drie: Beloon uw medewerkers
Het juiste niveau van loon en secundaire arbeidsvoorwaarden bieden is belangrijk, maar het kan lastig zijn om de juiste balans te vinden. Als een beloning te veel wordt gebruikt, wordt deze snel een verwachting en verminderd de effectiviteit ervan. Wat uw medewerkers nodig hebben, is een combinatie van financiële prikkel en intrinsieke motivatie. Door ‘bedankt’ of ‘goed gedaan’ te zeggen, kunt u uw personeel een gevoel van prestatie, betrokkenheid en eigenaarschap geven.
Beloning en erkenning spelen een grote rol bij het betrokken houden van medewerkers. Een onderzoek in Groot Brittannië toonde aan uit dat gezelschap en erkenning belangrijker zijn dan hoge salarissen om de loyaliteit van werknemers te bevorderen en werknemers zich gewaardeerd te laten voelen. Tevreden medewerkers blijven langer en zorgen voor betere ervaringen!
Stap vier: Bevorder het welzijn op het werk
Van het beoefenen van mindfulness tot het aanmoedigen van gezond eten en regelmatige activiteit, het bevorderen van welzijn op het werk is een veilige manier om de geestelijke gezondheid van uw personeel te verbeteren.
Het is zelfs nog beter als het groepsactiviteiten zijn - persoonlijk of virtueel. Wekelijkse trainingen, teamontbijt of een half uur groepsyoga zijn allemaal voorbeelden van de verschillende activiteiten waar we bij Quinyx van houden en die je zou kunnen implementeren om het werkgeluk en welzijn te verbeteren.
Stap vijf: Gebruik de juiste tools
Er zijn een aantal tools beschikbaar (niet alleen oplossingen voor personeelsbeheer) die zijn ontworpen om uw werk - en dat van uw werknemers - gemakkelijker te maken.
Op het gebied van personeelsbeheer, ook wel workforce management genoemd kan het gebruik van technologie veel voordelen bieden.
- Een gemakkelijke manier voor uw personeel om te zien wanneer ze aan het werk zijn, aanpassen wanneer ze willen werken, verlofaanvragen indienen en om meer diensten aan te vragen.
- Altijd en overal een overzicht van uw bedrijf.
- Waarschuwingen als u uw gebudgetteerde uren overschrijdt.
- Managers die meer ‘klantgerichte’ tijd hebben.
- Het vermogen om snel goede beslissingen te nemen.
- Een eenvoudige manier om met uw personeel te communiceren.
- Geïntegreerd taakbeheer.
- Het gebruik van online trainingsmodules.
- Een ongekend niveau van controle over uw planningen, budgetten en prognoses.
Uw medewerkers willen weten wanneer ze moeten werken, ze willen op tijd betaald worden, ze willen van dienst kunnen wisselen als dat nodig is, ze willen betrokken worden, ze willen erkenning, en ze willen op eenvoudige manieren communiceren. Of het nu gaat om een volledig geïntegreerde oplossing voor personeelsbeheer of om een geautomatiseerde planningsoplossing, er zijn tools beschikbaar waarmee u uw werknemers kunt voorzien in al deze behoeften waardoor ze productiever en efficiënter zullen zijn.
Cloudgebaseerde en mobile-first oplossingen voor personeelsbeheer maken deel uit van de technologie die u kan helpen. Uit een onderzoek wat we vorig jaar hebben uitgevoerd bleek dat bijna een derde van de werknemers gelooft dat het werken met een app hiervoor hun bedrijf kan helpen. Dit verhoog de flexibiliteit - en als gevolg daarvan het werkgeluk van de werknemers.
Lees meer over hoe een mobiele oplossing voor personeelsbeheer uw personeelsbestand en bedrijf kan stimuleren.
