Asteikolla nollasta kymmeneen, kuinka tosissaan teidän organisaatiossanne otetaan työhyvinvointi ja työntekijöiden sitoutuneisuus? Kuinka paljon vaakakupissa painaa, että henkilöstö nauttii työstään?
Jos henkilöstön sitoutuneisuus ei vielä ole tavoitelistan kärjessä, olisi aika nostaa se sinne. Sitoutuneisuus ei ole ylimääräistä luksusta, vaan sen pitäisi kuulua jokaisen yrityksen ydinasioihin. Sitoutunut henkilöstö varmistaa yrityksen menestyksen. Henkilöstönsä hyvinvoinnista huolehtivan yrityksen kilpailukyky on aina parempi kuin sellaisen kilpailijan, joka ei asiaan panosta.
Työntekijöiden sitoutuneisuutta on perinteisesti arvioitu tuottavuuden ja työtyytyväisyyden näkökulmista, mutta asialla on kauaskantoisempiakin vaikutuksia. Työntekijät vaikuttavat koko organisaation menestykseen. Siksi on tärkeää, että he tulevat mielellään töihin, ymmärtävät työnsä merkityksen ja osaavat hoitaa tehtävänsä hyvin.
SELVÄT JA MITATTAVAT EDUT
Eduista ei ole epäselvyyttä: sitoutuneet työntekijät ovat iloisempia ja terveempiä, ja he myös nauttivat työstään. Sitoutunut henkilöstö myös parantaa tuottavuutta.
Kansainvälisen Gallup-analytiikkayrityksen tutkimuksen mukaan sitoutuneiden työntekijöiden tuottavuus oli 20 % parempi kuin verrokkikollegojen. Tulosten mukaan yritykset, joissa on sitoutunut henkilöstö, saavat myös kilpailijoitaan 20 % paremmat asiakastyytyväisyystulokset. Tämä on itse asiassa helppo ymmärtää. Tyytyväiset, työnsä palkitsevaksi kokevat työntekijät panostavat todennäköisesti enemmän asiakaspalveluun.
Myös työntekijöiden vaihtuvuudessa ja sairauspoissaolojen määrässä on tyypillisesti eroja sitoutuneiden ja sitoutumattomien työntekijöiden välillä.
PIENILLÄ MUUTOKSILLA ISOIHIN TULOKSIIN
Yrityksen toimialallakin on merkitystä. Startupien, teknologiayritysten ja viestintätoimistojen ehkä odotetaankin tuovan kevennystä arkiseen puurtamiseen järjestämällä vaikkapa joogahetkiä, hankkimalla toimistolle pingispöytä tai lisäämällä taukotilan viihtyisyyttä.
Mutta miten parantaa henkilöstön sitoutuneisuutta työpaikoissa, joissa miehitys ja työvuorot elävät jatkuvasti? Esimerkiksi vähittäiskaupan alalla tai hotelli- ja ravintolayrityksissä henkilöstön vaihtuvuus on suurta ja merkittävä osa työntekijöistä tekee töitä osa-aikaisesti.
Onneksi pienilläkin parannuksilla voidaan saada aikaan isoja vaikutuksia. Esimerkiksi nopeasti laajentuva Fafa’s-pikaruokaketju valitsi Quinyxin työvuorosuunnittelu- ja ajanhallintaratkaisun käyttöönsä alkuvuonna 2017. Käyttöönotto sujui nopeasti ja vaivattomasti, ja erinomainen mobiilisovellus kerää nyt kiitosta työntekijöiltä.
Työntekijöiden sitoutuneisuutta ja työhyvinvointia voidaan parantaa monin eri keinoin, esimerkiksi kohentamalla viestintää ja rakentamalla vahvaa organisaatiokulttuuria. Lisäksi voidaan hyödyntää työvuorotoiveet sekä liiketoiminnan tarpeet saumattomasti huomioivaa työvuorosuunnittelua.
Olivatpa keinot mitkä hyvänsä, työntekijöitä kannattaa ajatella kuluerän sijasta organisaation vahvimpana potentiaalisena erottautumistekijänä ja sen suurimpana kilpailuetuna. Johtajista suuri osa uskoo, että sitoutuneisuus vaikuttaa selvästi työsuoritukseen ja että se on suurin yksittäinen tekijä asiakaspalvelun ja tuottavuuden parantamisessa.
Silti edelleen tulee vastaan tutkimustuloksia, joiden mukaan valtava määrä työntekijöitä ei sitoudu työhönsä. Millenniaalit eivät myöskään epäröi vaihtaa työpaikkaa, jos he ovat tyytymättömiä työhönsä. Kun nämä asiat laskee yhteen, käy nopeasti selväksi, miksi työhyvinvoinnin ja työn mielekkyyden tulisi kuulua jokaisen organisaation tärkeimpiin tavoitteisiin.
TARTU TOIMEEN
Työhyvinvoinnista puhuminen ei riitä. Sen eteen on tehtävä töitä.
Haluamme auttaa eri toimialojen organisaatioita saavuttamaan hyviä tuloksia. Siksi olemme koonneet ilmaisen oppaan, jossa kerromme kahdeksan helppoa tapaa parantaa nopeasti työtyytyväisyyttä ja lisätä työntekijöiden pysyvyyttä.
