Scandic on Pohjoismaiden suurin hotelliketju, johon kuuluu 280 hotellia kuudessa eri maassa. Yrityksellä on yhteensä 18 600 työntekijää, jotka vastaavat hotellien asiakaspalvelusta, siivouksesta ja aamiaistarjoilusta sekä varmistavat, että asiakkaat viihtyvät jokaisella vierailullaan.
HR-haasteet ja odotukset uudelle WFM-järjestelmälle
Suurten yritysten, kuten Scandicin, on tärkeää hallita kaikkia toimipaikkojaan mahdollisimman tehokkaasti ja sujuvasti. "Pitääksemme palvelutason korkeana, meidän on varmistettava, että meillä on oikeat resurssit oikeaan aikaan kaikissa yksiköissämme. Meidän on myös kyettävä mukautumaan nopeasti muuttuviin tarpeisiin ja toimimaan samalla tavalla kaikissa maissa," sanoo Fredrik Wetterlundh, Scandicin henkilöstöjohtaja.
Scandic on kasvanut tasaista tahtia viime vuosina ja yritys on keskittynyt erityisesti sisäisten prosessien digitalisointiin ja virtaviivaistamiseen. "Aiemmin meillä oli käytössä useita työvuorosuunnittelujärjestelmiä, joilla oli myös erilaisia integraatioita, mikä teki työvoimanhallinnasta ja sen ylläpidosta raskasta. Lisäksi oli mahdotonta käyttää samoja KPI-mittareita ja henkilöstömitoituksia kaikissa maissa." Tästä syystä yritys etsi pilvipohjaista työvuorosuunnittelujärjestelmää, jota voitaisiin käyttää kaikilla markkinoilla, joka olisi integroitavissa ja samalla tarjoaisi paremman työvuorosuunnittelu- ja työntekijäkokemuksen.
Miksi Quinyx?
Arviointiprosessin jälkeen Scandic valitsi Quinyxin. "Valitsimme Quinyxin, koska järjestelmä on käyttäjäystävällinen ja intuitiivinen käyttää. Uskomme, että järjestelmä auttaa meitä optimoimaan työvuorosuunnittelua, tekemään tehokkaita henkilöstöpäätöksiä ja parantamaan työntekijäkokemusta helppokäyttöisen sovelluksen avulla. Koko prosessin ajan olemme nähneet erittäin ammattimaisen, jäsennellyn ja asiantuntevan lähestymistavan, jolla on varmistettu, että liiketoimintamme tarpeet täytetään. Quinyx sopii myös hyvin yrityksemme arvoihin, toimintatapaan ja maantieteelliseen kattavuuteen. Näemme Quinyxin pitkäaikaisena kumppanina," sanoo Fredrik Wetterlundh.
Scope ja tulevaisuuden näkymät
Scandic ottaa Quinyxin käyttöön Ruotsissa, Norjassa, Suomessa, Tanskassa, Saksassa ja Puolassa. Hotelliketju käyttää Quinyxiä työvuorosuunnitteluun, kysynnän ennustamiseen sekä työajanseurantaan. Lisäksi Scandic käyttää Quinyxin Compliance Checkeria työaikalakien ja sopimusten noudattamiseen sekä Advanced Analyticsia tukemaan datalähtöistä päätöksentekoa.
Fredrik Wetterlundh odottaa innolla, että käyttöönotto on valmis. "Quinyx mahdollistaa meille paremman tavan ennustaa henkilöstötarpeitamme ja tehdä operatiivista suunnittelua, mikä vähentää kustannuksia ja parantaa työntekijäkokemusta. Aiomme myös tutkia tekoälyn hyödyntämistä työvuorosuunnittelussa, ja odotamme innolla, mitä muuta Quinyx kehittää tulevaisuudessa."
"Valitsimme Quinyxin, koska järjestelmä tarjoaa käyttäjäystävällisen ja intuitiivisen työvuorosuunnittelukokemuksen, jonka uskomme auttavan meitä optimoimaan työvuorosuunnitteluprosessimme, tekemään tehokkaita henkilöstöpäätöksiä sekä parantamaan työntekijäkokemusta helppokäyttöisen sovelluksen avulla."