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Hilfe zu allen Fragen rund um Quinyx

Hier finden Sie Antworten auf die häufig gestellten Fragen (FAQs). Wenn Sie schon Quinyx-Kunde sind, melden Sie sich bitte direkt in unserem Support-Portal an.
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Laura RiesDas ist Laura und zusammen mit ihren Kolleginnen und Kollegen aus dem Customer Support Team sorgt sie dafür, dass alle Anliegen schnell geklärt werden. Laura betreut vor allem unsere deutschsprachigen Kunden in der DACH-Region. Wenn sich eine Frage nicht über die FAQ oder unsere Helpdocs beantworten lässt, ist sie gern für unsere Kunden da.

Mein Account und Passwort Erste Schritte mit Quinyx Meine Planung Ein- und Ausstempeln

Mein Account und Passwort

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Hier finden Sie viel Informationen rund ums Thema.

Wie ändere ich mein Passwort?

Hier finden Sie viel Informationen rund ums Thema.

Erste Schritte mit Quinyx

Wie lade ich die App herunter?

Um die Quinyx-App herunterzuladen, gehen Sie in den AppStore oder Google Play Store und suchen Sie nach Quinyx. Laden Sie die App "Quinyx Mobile" herunter.

 

Wie melde ich mich bei Quinyx an?

Sie können auf Quinyx über die App oder das Mitarbeiterportal zugreifen.

 

Mobile App: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema.

 

Mitarbeiterportal: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema

Meine Planung

Wo kann ich meinen Schichtplan sehen?

Mobile App: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema.

 

Mitarbeiterportal: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema

Warum kann ich die Schichten meiner Kollegen nicht in der mobilen App sehen?

In der oberen rechten Ecke der Registerkarte Schichtplan befindet sich die Option Filter. Klicken Sie darauf, um die Standardansicht Ihres Telefons festzulegen. Mit dem Filter können Sie die Schichtplanansicht so konfigurieren, dass z. B. unbemannte Schichten, die Schichten Ihres Kollegen, Schichten mit einem bestimmten Schichttyp usw. angezeigt werden.

Wie kann ich einen Urlaubsantrag hinzufügen?

Mobile App: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema.

 

Mitarbeiterportal: 

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Wie kann ich eine Schicht verschenken oder tauschen?

Mobile App: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema.

 

Mitarbeiterportal: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema

Wie kann ich einen Urlaubsantrag löschen?

Sie können einen Urlaubsantrag, der noch nicht von Ihrem Vorgesetzten genehmigt wurde, ganz einfach in der mobilen Quinyx App oder auf Ihrem Computer löschen.

Mobile App: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema.

 

Mitarbeiterportal: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema

Wie kann ich zusätzliche Schichten beantragen?

Sie können sich für unbemannte Schichten in der mobilen Quinyx App oder im Mitarbeiterportal von einem Computer aus anmelden. Ein gelber Punkt im Kalender zeigt an, dass es unbemannte Schichten gibt.

Mobile App: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema.

 

Mitarbeiterportal: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema

Kann ich eine Schichtbuchung aufheben?

Sie können eine Schichtbuchung aufheben, wenn sie noch nicht bearbeitet wurde.

Mobile App: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema.

 

Mitarbeiterportal: 

Hier finden Sie Informationen rund ums Thema

Ein- und Ausstempeln

Wie kann ich mich ein- und ausstempeln und meine bereits erfolgten Ein-/Ausstempel-Zeiten bestätigen?

Wenn dies in Ihrem Unternehmen aktiviert ist, können Sie die mobile Quinyx App oder Webpunch verwenden. Nutzen Sie Abweichungsberichte? In diesem Fall können Sie nicht Stempeln, da beim Erstellen der Schicht automatisch das Ein- und Ausstempeln erzeugt wird.

Mobile App

Hier sehen Sie, wie Sie sich ein- und ausstempeln können.

Hier sehen Sie, wie Sie Ihre bereits erfolgten Ein-/Ausstempel-Zeiten bestätigen können.

 

Stempeln am Terminal

Ein Nutzer mit Administratorrechten muss sich mit seinen Anmeldeinformationen anmelden, bevor er/sie stempeln kann.

  1. Wenn der Browser noch nicht geöffnet ist, öffnen Sie ihn und gehen Sie zu https://app.quinyx.com/webpunch3/#/login
  2. Geben Sie Ihre Ausweisnummer / ID ein, und klicken Sie auf "Stempeln".

Konnten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden?

Schauen Sie gerne in unseren Helpdocs nach oder kontaktieren Sie einen Quinyx-Superuser in Ihrem Unternehmen.