Stockmann ist eine finnische Kaufhauskette, die 1862 in Helsinki gegründet wurde. Das Unternehmen ist eines der größten und bekanntesten Kaufhäuser in den nordischen Ländern und gehört zur Lindex Group. Insgesamt hat Stockmann acht Filialen in Finnland und den baltischen Ländern und beschäftigt 1.680 Mitarbeitende. Die Kaufhauskette bietet eine große Auswahl an Produkten aus den Bereichen Mode, Beauty, Heimtextilien und Feinkost.
Situation vor Quinyx: Eine Vielzahl an verschiedenen Systemen
Stockmann unterzog sein Personalmanagement einer grundlegenden Überarbeitung, einschließlich der Umstellung des Workforce-Management-Systems. Ziel war es, die Personaleinsatzplanung zwischen den Ländern zu vereinheitlichen.
„Wir hatten viele verschiedene Systeme in verschiedenen Ländern im Einsatz, einige davon waren veraltet und es wurden sogar Excel-Tools für die Erstellung von Schichtplänen verwendet. Die Situation war nicht in allen Ländern so schwierig, z. B. in Finnland, aber dem System fehlten umfassendere Entwicklungsmöglichkeiten", beschreibt Nina Urho, die als Workforce Planning Manager bei Stockmann arbeitet.
Warum Stockmann sich für Quinyx entschieden hat
1. KI und Prognosen für die Schichtplanung
Quinyx ermöglicht den Einsatz von künstlicher Intelligenz und die direkte Einbindung von Stockmanns eigenen Prognosen in das System.
2. Employee Experience
Die Mitarbeiterzufriedenheit ist für Stockmann besonders wichtig: „Die mobile App von Quinyx gibt den Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Stunden und Daten selbst zu verwalten."
3. Internationale Nutzbarkeit und Compliance
Quinyx ist in allen Ländern, in denen Stockmann tätig ist, in der jeweiligen Landessprache verfügbar: „Für uns war es wichtig, dass Quinyx Erfahrung mit der Arbeit in diesen Ländern und deren unterschiedlicher Gesetzgebung hat."
Erfolgreicher Start und hervorragende Akzeptanz bei den Mitarbeitenden
Das Implementierungsprojekt wurde im September 2023 gestartet und die ersten Arbeitsstunden wurden in Estland im Mai und in Finnland und Lettland im Juni 2024 in Quinyx verbucht. Das Projekt war erfolgreich und verlief in Bezug auf die Schichtplanung nach Plan. „Das Projekt war gut strukturiert und der Stand der Dinge wurde uns immer klar mitgeteilt. Für uns war es wichtig, dass genügend Leute an dem Projekt beteiligt waren, so dass wir bei Problemen schnell Hilfe bekommen konnten."
Quinyx wurde von Mitarbeitenden und Planern gleichermaßen gut angenommen: „Die mobile App von Quinyx wurde aktiv angenommen und die Mitarbeitenden konnten die intuitive App von Anfang an gut nutzen."
Optimierung und besseres Berichtswesen
Die Einführung von Quinyx bringt Transparenz und Effizienz in Bezug auf Daten und Berichterstattung. Die Prozesse können nun vereinheitlicht werden, indem in allen Ländern das gleiche System verwendet wird. Nina betont auch die verstärkte Optimierung:
„Ich glaube, dass die KI-Funktionen von Quinyx es uns ermöglichen werden, die Effizienz zu steigern und sicherzustellen, dass die richtigen Qualifikationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort eingesetzt werden."