Søstrene Grene ist eine dänische, familiengeführte Einzelhandelskette, die 1973 in Aarhus gegründet wurde. Mit mehr als 320 Filialen in 17 Ländern umfasst das Sortiment unter anderem Einrichtungsgegenstände, Hobbyartikel und Spielzeug. Der zugehörige Online-Shop bedient derzeit Kunden in 14 Ländern.
Das Unternehmen nutzt nun die Quinyx-Plattform für die Mitarbeiterverwaltung und Dienstplanung. Sandie Jakobsen, Koordinatorin bei Søstrene Grene, sagt, dass der Wechsel zu Quinyx eine willkommene Verbesserung war, da die vorherige Dienstplanungslösung im Vergleich umständlich und zeitaufwändig war. Die Schichten der Mitarbeitenden werden jetzt über die intuitive Benutzeroberfläche von Quinyx geplant, was die Prozesse optimiert, ohne den Betriebsablauf des Unternehmens zu stören. Im Gegensatz zu weniger anpassungsfähigen Lösungen lassen sich die Schichten dank Quinyx einfach und mit größerer Genauigkeit verwalten.
„Es ist einfacher geworden, die Schichten der Mitarbeitenden zu planen. Der größte Vorteil von Quinyx ist, dass wir Dienstpläne für die einzelnen Abteilungen erstellen können. Wenn wir also Informationen dazu benötigen, wo Kosten entstehen und wo wir die meisten Mitarbeitenden einsetzen, können wir Berichte erstellen, die uns zeigen, wo welche Schichten geplant wurden." erklärt Jakobsen.
Effiziente und benutzerfreundliche Plattform
Carl ist Lagerarbeiter bei Søstrene Grene. Aus seiner Sicht hat Quinyx es ihm leichter gemacht, sich auf die Aufgaben zu konzentrieren, die in seinem Job wirklich wichtig sind. Er schätzt vor allem die Effizienz der Plattform und wie einfach man sich als Nutzer darin bewegen kann. Obwohl Quinyx sehr vielseitig ist, kann Carl leicht den Überblick behalten. Die App macht seine Arbeit einfacher statt umständlicher, was ihm gut gefällt.
„Es war wirklich einfach, die Bedienung von Quinyx zu erlernen, da die App sehr nutzerfreundlich und gut aufgebaut ist. Die Dinge sind leicht zu finden, man muss also nicht alles im Kopf haben."
Was die Vielseitigkeit angeht, so sagt Jakobsen, nutzt das Unternehmen die vielen Möglichkeiten, die Quinyx bietet, noch nicht voll aus. Das könnte sich jedoch ändern, nachdem die Mitarbeitenden bei Søstrene Grene einen Vorgeschmack auf die Fähigkeiten des Systems bekommen haben. Es ist nur eine Frage der Zeit, bis die vielen Möglichkeiten, die Quinyx bietet, erforscht werden.
„In Zukunft möchten wir Quinyx noch viel mehr nutzen. Im Moment nutzen wir nur einen kleinen Teil im Vergleich dazu, wie umfangreich Quinyx ist.“, erklärt sie.
Optimierter Dienstplanungsprozess
Das Unternehmen nutzte früher Ausdrucke, um die Mitarbeitenden über ihre Dienstpläne zu informieren. Niklas Offenberg, Teamleiter für E-Commerce bei Søstrene Grene, sieht definitiv den Vorteil der modernen Lösung.
„Früher haben wir die Dienstpläne auf Papier ausgedruckt und an unsere Mitarbeitenden verteilt. Heute haben wir eine App, über die die Mitarbeitenden jederzeit auf ihre Schichten zugreifen können und wo sie alle Informationen zur Hand haben“, sagt er und verweist auf die mobile App, mit der die Mitarbeitenden jederzeit und überall miteinander kommunizieren können.
Als große, multinationale Einzelhandelskette ist Søstrene Grene auf die Zusammenarbeit vieler engagierter Menschen angewiesen. Bei so vielen Mitarbeitenden und den damit verbundenen Aufgaben ist eine gute Koordination und Dienstplanung für einen reibungslosen Betrieb unabdingbar. Offenberg dankt Quinyx dafür, dass es viel einfacher ist, die Arbeit aller Beschäftigten zu koordinieren und aufeinander abzustimmen.
„In dieser Organisation gibt es viele Mitarbeitende, und wir müssen oft Dinge ändern. Heute haben wir ein System, das sich viel besser an unsere Bedürfnisse anpasst, auch wenn sich die Dinge im Laufe des Tages ändern“, erklärt Offenberg.
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