Mit einem Netzwerk von 280 Hotels in sechs Ländern ist Scandic die größte Hotelkette in den skandinavischen Ländern. Um den reibungslosen Betrieb der Hotels zu gewährleisten, beschäftigt das Unternehmen 18.600 Mitarbeitende, die Gäste begrüßen, Zimmer reinigen, Frühstücksbuffets vorbereiten und dafür sorgen, dass die Gäste jedes Mal ein angenehmes Erlebnis haben, wenn sie eines der Hotels besuchen.
Herausforderungen für HR und Erwartungen an das neue Workforce-Management-System
Für ein großes Unternehmen wie Scandic ist es wichtig, alle Hotels so effizient und reibungslos wie möglich zu verwalten. „Um ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten, müssen wir sicherstellen, dass wir die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit in allen unseren Einheiten haben. Außerdem müssen wir in der Lage sein, uns schnell an veränderte Anforderungen anzupassen und die Abläufe in allen Ländern auf die gleiche Weise zu gestalten“, sagt Fredrik Wetterlundh, CHRO bei Scandic.
Scandic hat in den letzten Jahren ein stabiles Wachstum verzeichnet und konzentriert sich stark auf die Digitalisierung und Rationalisierung der internen Prozesse. „Früher hatten wir mehrere Systeme für die Dienstplanung im Einsatz, die auch unterschiedlich integriert waren, was die Verwaltung unserer Belegschaft zu komplex und wartungsintensiv machte. Außerdem war es unmöglich, in allen Ländern die gleichen KPIs und Ressourcen zu verwenden.
Daher war das Unternehmen auf der Suche nach einer cloudbasierten Lösung für die Dienstplanung, die in allen Märkten eingesetzt werden kann, einfach zu integrieren ist und eine bessere Planung und eine bessere Employee Experience bietet.
Warum Quinyx?
Nach einem Evaluierungsprozess entschied sich das Unternehemn für Quinyx. „Wir haben uns für Quinyx entschieden, weil die Software ein ansprechendes und intuitives Planungserlebnis bietet, von dem wir glauben, dass es uns helfen wird, unseren Planungsprozess zu optimieren, effiziente Personalentscheidungen zu treffen und die allgemeine Erfahrung der Mitarbeiter mit der benutzerfreundlichen App zu verbessern. Während des gesamten Prozesses haben wir einen sehr professionellen, strukturierten und sachkundigen Ansatz erlebt, um sicherzustellen, dass unsere geschäftlichen Anforderungen erfüllt werden. Quinyx ist auch ein Unternehmen, das gut zu uns passt, da seine Werte, seine Arbeitsweise und seine geografische Präsenz gut mit unseren übereinstimmen. Und mit einer spannenden Produkt-Roadmap sehen wir Quinyx als einen langfristigen Partner“, sagt Fredrik Wetterlundh.
Produktumfang and Ausblick
Scandic wird Quinyx in Schweden, Norwegen, Finnland, Dänemark, Deutschland und Polen einsetzen. Sie werden Quinyx für die Dienstplanung, die Bedarfsprognose und die Zeiterfassung nutzen. Darüber hinaus werden sie den Quinyx Compliance Checker einsetzen, um die Einhaltung von Arbeitsgesetzen und -verträgen zu gewährleisten, und Advanced Analytics, um wertvolle Informationen zu gewinnen, die ihnen helfen, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Fredrik Wetterlundh freut sich auf den Abschluss der Implementierung. „Durch den Einsatz von Quinyx können wir unseren Personalbedarf besser prognostizieren und unsere Arbeitsabläufe besser planen, was zu Kostensenkungen führen und die Erfahrung der Mitarbeiter verbessern wird. Wir werden auch prüfen, ob wir KI in unsere Dienstplanung integrieren können, und wir sind gespannt, was Quinyx in Zukunft noch entwickeln wird."