Frontline Workers brauchen die Unterstützung ihrer Arbeitgebenden, wenn sie ihr Bestes geben wollen. Dazu müssen Unternehmen in die richtigen Ressourcen und Tools investieren. Diese sollten Mitarbeitende dabei unterstützen, ihr Arbeitspensum effizient zu bewältigen, einfach miteinander zu kommunizieren und gleichzeitig mehr Kontrolle über ihren Dienstplan zu bekommen.
Sie möchten die Vorteile einer engagierten, produktiven und loyalen Belegschaft nutzen? Unsere Studie stellt Maßnahmen vor, die über die bloße Gehaltserhöhung hinausgehen und nachhaltige Ergebnisse erzielen.
Frontline Work neu gedacht
Wie ist der Status Quo bei den Frontline Workers?
Man kennt sie auch als „Blue-Collar Workers" oder „Deskless Workers". Aber egal welche Bezeichnung man nutzt, die Problematik ist gleich: Ihre Herausforderungen, Bedürfnisse und Wünsche werden in Diskussionen zu New Work oft vergessen. Deshalb haben wir nachgefragt, und eins ist klar: eine Gehaltserhöhung ist schon lange nicht mehr die richtige Lösung für mehr Mitarbeiterbindung.
Aus diesem Grund führen wir jedes Jahr eine Studie durch. Die Studienergebnisse zeigen: Wer Angestellte motivieren und halten will, muss in das Mitarbeiterengagement investieren.
Die Befragten wollen Möglichkeiten, zu wachsen und sich zu entwickeln. Sie brauchen eine bessere Work-Life-Balance und die richtigen digitalen Tools, die sie bei ihrer Arbeit tatsächlich unterstützen.
81 %
leiden unter arbeitsbedingtem Stress. Einer der Hauptauslöser ist mangelnde Flexibilität in der Dienstplanung.
70 %
sind im letzten Jahr krank zur Arbeit gegangen. Der Grund: Sie haben das Gefühl, es gibt zu wenig Personal oder niemand anderes kann ihre Verantwortung übernehmen.
53 %
haben innerhalb des letzten Jahres über eine Kündigung nachgedacht. Fast die Hälfte von ihnen sagt, dass ein stressiges Arbeitsumfeld der Grund dafür ist.
Erschließen Sie das volle Potenzial Ihrer Mitarbeitenden
86
%
haben Unter- oder Überbesetzung an ihrem Arbeitsplatz festgestellt.
62
%
haben wegen ihres Dienstplans gesellschaftliche Ereignisse oder Feiertage verpasst.
83
%
verwenden hauptsächlich andere Lösungen anstelle einer Unternehmens-App.
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Wen wir befragt haben
Die „Frontline Workers” in Deutschland sind Beschäftigte im Einzelhandel, an der Kasse, im Lager oder der Logistik, im Hotel, im Restaurant oder in der Bäckerei und diversen weiteren Branchen. Durch ihre Arbeit halten sie unser Land am Laufen und sind der Lebensnerv unserer Wirtschaft. Sie werden in der Regel stundenweise oder im Schichtdienst beschäftigt.
Für die Studie haben wir 2.000 Frontline Workers ab 18 Jahren in Deutschland befragt.
Studie kostenlos herunterladen
Erfahren Sie, was 2.000 Frontline Workers in Deutschland über ihr Arbeitsleben denken. Und was Sie tun können, um das Arbeitsleben Ihrer Mitarbeitenden zu verbessern.