7 Gründe, die für ein Workforce Management System sprechen
Laut der Studie zum Total Economic Impact™ (TEI), die Forrester im Auftrag von Quinyx durchgeführt hat, können Unternehmen mit der Implementierung eines Workforce Management Systems einen ROI von 376 % erreichen.
Ein beachtlicher Erfolg, gerade in Zeiten, in denen Unternehmen aus wenigen Ressourcen - ob finanziell oder personell - das Beste herausholen müssen. Die Implementierung ist in der Regel einfach, sodass es keine große Hürde ist, ein Workforce Management System neu einzuführen oder zu einem anderen System zu wechseln.
Doch wo genau werden Einsparungen erzielt? Wo sind nach der Implementierung eines WFM-Systems am häufigsten Vorteile festzustellen? Im Folgenden führen wir 7 Gründe auf, warum Ihr Unternehmen von einem Workforce Management System profitieren wird.
1. Effizientere Verwaltung
Mithilfe einer Workforce Management Software gelingt es Unternehmen, ihre Verwaltungsabläufe effizienter zu gestalten. In der Studie zum Total Economic Impact™ wurden vier Unternehmen, die Quinyx schon mindestens drei Jahre im Einsatz haben, zu den Ergebnissen der Nutzung befragt. Im Schnitt konnte eine Zeitersparnis von 2 Stunden pro Filialleiter pro Woche erzielt werden.
Ein Workforce Management System automatisiert wichtige Prozesse und spart kostbare Zeit im Arbeitsalltag, insbesondere für leitende Angestellte. Durch die Automatisierung arbeitsintensiver Aufgaben bleibt Manager:innen außerdem mehr Zeit für strategische Themen und den Ausbau des Geschäfts.
2. Kostenersparnis
Für die meisten Unternehmen stellen Löhne und Gehälter einen der größten Kostenpunkte dar. Hier sorgt eine effizientere Kostenüberwachung für Einsparungen, z. B. durch die einfache Kontrolle von Überstunden und die Erstellung intelligenterer Einsatzpläne. Das Modellunternehmen aus der Studie zum Total Economic Impact™ konnte die Überstunden um 50 % reduzieren. Forrester Consulting ermittelte damit einen potenziellen ROI von 376 %, der sich innerhalb der ersten drei Jahre mit einem Workforce Management System erzielen ließ.
3. Einhaltung von Vorschriften
Gesetzliche Arbeitszeitregelungen und Arbeitnehmerrechte machen die Dienstplanerstellung oft kompliziert und zeitaufwendig. Ein Workforce Management System sorgt für eine bessere Einhaltung der Vorschriften und weniger Planungsfehler. Intelligente Algorithmen berücksichtigen gesetzliche Vorgaben automatisch und benachrichtigen Sie bei Regelverstößen. So spart Ihnen eine Workforce Management Software nicht nur Nerven, sondern auch saftige Geldstrafen.
4. Höhere Kundenzufriedenheit
Was nicht immer gleich offensichtlich ist: Mit einem Workforce Management System investieren Sie auch effektiv in Ihre Kundenzufriedenheit. Da Führungskräfte und Manager:innen enorm viel Zeit einsparen, können sie sich der Entwicklung der Mitarbeitenden oder der Verbesserung der Customer Experience widmen. Damit unterstützt ein WFM-System auch die Verbesserung der Customer Experience.
5. Höhere Produktivität
Setzen Sie die richtigen Mitarbeitenden zur richtigen Zeit am richtigen Ort ein. Eine KI-gestützte Workforce Management Software maximiert die Produktivität und minimiert Leerlaufzeiten, indem sie Personalbedarfe mit verschiedenen Schichtlängen und Qualifikationen abgleicht. Wenn mehr Effizienz mit mehr Leistung gepaart wird, bedeutet das in der Regel, dass die Umsätze steigen, die Kosten sinken und das Unternehmen insgesamt rentabler wird. Optimierte Dienstpläne sind das A und O, um einen reibungslosen und produktiven Betriebsablauf zu garantieren.
6. Geringere Fehlzeiten
Ein Workforce Management System bedeutet auch, dass Urlaubs- und Fehlzeiten zentral verwaltet werden. Die Kosten, die der deutschen Wirtschaft durch Fehlzeiten entstehen, lagen im Jahr 2020 bei über 74,3 Milliarden Euro pro Jahr und werden bis 2025 auf über 84 Milliarden Euro jährlich geschätzt.
Ihre Führungskräfte sollten sich darauf konzentrieren, ein möglichst reibungsloses Management von Krankheitsausfällen zu gewährleisten. Hierbei kann ein Workforce Management System behilflich sein: Es bietet nicht nur die übersichtliche Verwaltung aller Abwesenheiten, sondern ermöglicht auch die schnelle und unbürokratische Kommunikation zwischen Mitarbeitenden. Über das WFM System können Ihre Angestellten nämlich ganz einfach Schichten tauschen oder frei gewordene Schichten übernehmen.
7. Aussagekräftige Einblicke
Mithilfe eines Workforce Management Systems bekommen Sie einen besseren Einblick in die Unternehmensabläufe gestatte. Ob es um Krankheitstage oder um die tatsächlichen Arbeitsstunden im Vergleich zum geplanten Arbeitsaufwand geht – durch das Abrufen und Bearbeiten von Echtzeitdaten können Sie Ihr Unternehmen effektiver managen.
Jedes Unternehmen begegnet anderen Herausforderungen. Das heißt, der Effekt von einem Workforce Management System zeigt sich bei jedem Betrieb ein wenig anders. Doch eins haben sie gemeinsam: Unternehmen, die Workforce Management einsetzen, sparen Geld. Unser Expertenteam unterstützt Sie bei der Ermittlung der Bereiche, in denen Sie die größten Kostenersparnisse erzielen können – und implementiert gemeinsam mit Ihnen die optimale Lösung.
In der Studie zum Total Economic Impact™ (TEI) erfahren Sie mehr über Nutzen und Kosten bei Implementierung einer Workforce Management Software. Hier gelangen sie zum kostenlosen Download.
