Den internationale modevirksomhed Ulla Popken har omstruktureret den interne kommunikation mellem hovedkontoret og butikkerne. Med indførelsen af Quinyx-modulet til intelligent task management og intern kommunikation er de ca. 1.000 medarbejdere i de mere end 200 butikker nu direkte og nemt forbundet med hovedkontoret. Den intuitive software muliggør tovejskommunikation og sikrer, at udvekslinger og samarbejde foregår hurtigt, effektivt og gnidningsfrit.
Udfordret kommunikation krævede en ny løsning
Tidligere brugte Ulla Popken en noget simplere softwareløsning, som ikke længere levede op til deres krav. Tilpasninger og ændringer af formularer førte til konstant udviklingsarbejde. Top-down-kommunikationen gav ikke mulighed for en chatfunktion eller direkte kommunikation. Desuden kunne den tidligere løsning ikke længere opfylde de centrale krav til task management. Sporing og kvalitetskontrol af, om og med hvilken kvalitet opgaverne blev udført, var tidskrævende og kun muligt på en rudimentær måde.
Ulla Popken var derfor på udkig efter en platform, der var skræddersyet til detailhandlens krav. En løsning, der ville gøre det daglige arbejde lettere og ikke belaste det unødigt.
Quinyx: et centralt sted for effektiv kommunikation
Med modulet til intelligent task management og intern kommunikation fra Quinyx bruger Ulla Popken nu en moderne og intuitiv platform, hvor opgavestyring, kommunikation og formularer er centralt tilgængelige. Medarbejderne i butikkerne har direkte adgang til alle vigtige oplysninger og kan nemt integrere opgaver og kommunikation i deres daglige arbejde. Dette er ikke kun muligt på filialens pc, men også på mobile enheder ved hjælp af Quinyx-appen. Uanset om det drejer sig om at give feedback til hovedkontoret eller udveksle oplysninger med kolleger - alt kører nu problemfrit uden at tage for meget tid og uden at forstyrre de daglige arbejdsprocesser.
Florian Oechsner, Senior Manager Retail Backoffice & IT projektleder hos Ulla Popken, ser Quinyx som en klar forbedring: »Vores mål var en brugervenlig løsning, der muliggør tovejskommunikation - og det er præcis, hvad Quinyx tilbyder. Vores butiksansatte kan finde det, de har brug for, med det samme, og ud over adgang via butikkens hardware kan de også få adgang til alt via deres smartphone på butiksgulvet eller på farten. Den første feedback har været gennemgående positiv, og vi ser frem til at bruge værktøjet internationalt i alle butikker inden udgangen af 2024.«
Jasmin Rosenkranz, Director Retail & B2B hos Ulla Popken, tilføjer: »Modulet til intelligent task management og intern kommunikation er en fordel - ikke kun for medarbejderne i butikkerne, men også for os på hovedkontoret. Vi har endelig et klart overblik over opgaverne og er altid i direkte kontakt med butikkerne. Det sparer tid og giver os mulighed for at fokusere mere intensivt på vores kunder.«
Erik Fjellborg, grundlægger og administrerende direktør i Quinyx, er også glad for samarbejdet:
»At Ulla Popken har valgt Quinyx som sin kommunikations- og task management løsning viser, at smarte løsninger kan gøre en stor forskel i den fysiske detailhandel. Vi er stolte af at ledsage Ulla Popken på denne rejse og skabe reel værdi for medarbejderne og, ved at spare tid, også for kunderne.«
Brugen af Quinyx hos Ulla Popken omfatter
- Task management: Effektiv planlægning af opgaver, herunder beskrivelser, billeder og videoer samt opgavestatus - alt sammen tydeligt organiseret i en central visning.
- Intern kommunikation: Udveksling via nyhedsfeeds eller chatfunktioner - fleksibelt og hurtigt, uanset om det er inden for et team, mellem butikker eller direkte med hovedkontoret.
- Formularstyring: Centraliseret samling af alle vigtige dokumenter, manualer og retningslinjer, der er tilgængelige når som helst.
Om Popken Fashion Group
Popken Fashion Group er en international familiedrevet modevirksomhed med speciale i true-size mode. Popken Fashion Group sælger kollektionerne fra fem brands Ulla Popken, Laurasøn, Studio Untold, HAPPYsize og JP1880 i omkring 200 butikker og via egne onlinebutikker med 2.000 medarbejdere i over 30 lande.
For mere information om Ulla Popken, besøg www.ullapopken.de eller send en e-mail til presse@popken.de
Om Quinyx
Quinyx er en virksomhed, der tilbyder førende AI-understøttet workforce management-software. Det hjælper virksomheder med at styre deres personale bedre i den daglige planlægning, optimere processer og dermed reducere personaleomkostningerne. Derudover sikres overholdelse af regler, og medarbejderne - de såkaldte frontlinjearbejdere - bliver ikke kun bedre involveret, men også fastholdt. De komplekse udfordringer med planlægning, tidsregistrering, kommunikation, budgettering og opgavestyring forenkles for frontmedarbejdere og ledere ved hjælp af prognoser, automatisering og brug af kunstig intelligens.
Quinyx' cloudbaserede SaaS-løsning blev grundlagt i Sverige i 2005 af Erik Fjellborg og bruges i dag af omkring 1.000 virksomheder over hele verden, herunder Vodafone Germany, GLS Germany, Flink, Rituals Cosmetics, CBR Fashion Group, Klier Hair Group, Swarovski, GANT, Parques Reunidos, Odeon Cinemas, Cure Group, Elysium Healthcare, Well Pharmacy, London City Airport, Samhall, FirstVet, Burger King og DHL. Yderligere oplysninger om Quinyx kan findes på http://www.quinyx.com/de
Er du fra detailsektoren og vil vide mere om vores løsninger og deres branchespecifikke fordele? Her finder du flere kundeeksempler, use cases og alt, hvad der har med medarbejderkommunikation, opgavestyring og vagtplanlægning i detailsektoren at gøre.
