Med et netværk af 280 hoteller i seks lande er Scandic den største hotelkæde i Norden. For at holde hotellerne kørende har virksomheden 18.600 medarbejdere, som tager imod gæsterne, gør rent på værelserne, sørger for velassorterede morgenmadsbuffeter og sikrer, at gæsterne får en behagelig oplevelse, hver gang de besøger et af deres hoteller.
HR-udfordringer og forventninger til en ny WFM-løsning
For en stor virksomhed som Scandic er det vigtigt at administrere alle enheder så effektivt og strømlinet som muligt. »For at opretholde et højt serviceniveau er vi nødt til at sikre, at vi har de rigtige ressourcer på det rigtige tidspunkt i alle vores enheder. Vi skal også være i stand til at tilpasse os hurtigt til skiftende krav og styre driften på samme måde i alle lande,« siger Fredrik Wetterlundh, CHRO hos Scandic.
Scandic har oplevet en stabil vækst i de seneste år og fokuserer meget på at digitalisere og strømline interne processer. »Tidligere havde vi flere planlægningssystemer i brug, som også havde forskellige integrationer, hvilket gjorde vores workforce management for kompleks og vedligeholdelsestung. Desuden var det umuligt at have de samme KPI'er og bemandingsniveauer i alle lande.« Derfor var virksomheden på udkig efter en cloud-baseret planlægningsløsning, der kunne bruges på tværs af alle deres markeder, være enkelt at integrere og give en bedre planlægnings- og medarbejderoplevelse.
Hvorfor Quinyx?
Efter en evalueringsproces besluttede Scandic at vælge Quinyx. »Vi valgte Quinyx, fordi softwaren tilbyder en indbydende og intuitiv planlægningsoplevelse, som vi mener vil hjælpe os med at optimere vores planlægningsproces, træffe effektive bemandingsbeslutninger og forbedre den samlede medarbejderoplevelse med den brugervenlige app. Gennem hele processen har vi oplevet en meget professionel, struktureret og kyndig tilgang til at sikre, at vores forretningsbehov blev opfyldt. Quinyx er også en virksomhed, der passer godt til os, da deres værdier, måde at arbejde på og geografiske fodaftryk stemmer godt overens med vores. Og med en spændende produktplan ser vi Quinyx som en langsigtet partner,« siger Fredrik Wetterlundh.
Omfang og fremtidsudsigter
Scandic vil bruge Quinyx i Sverige, Norge, Finland, Danmark, Tyskland og Polen. De vil bruge Quinyx til vagtplanlægning, bemandingsprognoser og tidsregistrering. Derudover vil de bruge Quinyx Compliance Checker til at sikre, at de altid overholder gældende arbejdslove og kontrakter, og Advanced Analytics til at få værdifulde informationer, der kan hjælpe dem med at træffe mere datadrevne beslutninger.
Fredrik Wetterlundh ser frem til, at implementeringen er færdig. »Ved at bruge Quinyx får vi bedre mulighed for at forudsige vores personalebehov og foretage driftsplanlægning, hvilket vil reducere omkostningerne og forbedre medarbejderoplevelsen. Vi vil også se på, om vi kan indarbejde AI i vores planlægning, og vi er spændte på at se, hvad Quinyx ellers udvikler i fremtiden.«