Hvordan kan du blive en mere attraktiv arbejdsgiver? Hvordan kan du blive bedre til at fastholde dine medarbejdere i frontlinjen? Disse spørgsmål vil og bør stå øverst på dagsordenen for virksomheder i 2025 og fremover.
Svaret ligger i at forbedre frontlinjemedarbejderens oplevelse.
Vi påstår ikke, at vi kender ALLE de måder, du kan forbedre din frontlinjemedarbejders oplevelse på. Det kan være forskelligt fra virksomhed til virksomhed og kan være baseret på virksomhedskulturen - men vi kender flere ting, som næsten alle virksomheder kan gøre for at forbedre sig!
Lad os se nærmere på, hvad vi har fundet ud af er de bedste måder, du kan give dine frontlinjemedarbejdere en god oplevelse i 2025.
Fleksibilitet og selvstændighed i forhold til planlægning
Frontlinjemedarbejderne har alt for ofte ikke adgang til en platform, der giver dem mulighed for nemt at bytte vagter eller anmode om fridage, og 41 % har ingen indflydelse på deres vagtplaner. Vi fandt ud af, at manglende fleksibilitet i planlægningen er den tredje største stressudløser for frontlinjemedarbejdere i Norden.
Virksomheder bør sigte mod at implementere platforme, der giver medarbejderne mulighed for nemt at bytte vagter, når de har brug for det, give oplysninger om ændringer i deres skema på forhånd og give input til, hvornår det er bedst for dem at arbejde. Det næste niveau er en workforce management-platform, der bruger AI og avancerede analyser til at hjælpe med at foreslå optimerede vagtplaner baseret på data som f.eks. de travleste timer, og hvilke færdigheder der er brug for på bestemte tidspunkter.
Hvis manglende fleksibilitet er en stressfaktor for frontlinjemedarbejdere, bør det være din førsteprioritet, når du skal forbedre deres arbejdsoplevelse.
Tilskynd til læring og vækst
Lønstigninger og bonusser er gode, men kagen smager endnu bedre, når du giver mulighed for læring og vækst. De fleste af os har det bedre, når vi udfordrer os selv og vokser.
At lære nye færdigheder - f.eks. hvordan man leder mennesker, eller at arbejde fra en anden del af verden for at lære et nyt sprog og en ny kultur - det er motiverende! Og det får arbejdet til at føles som et eventyr, ikke bare et job.
Hvad er dine medarbejderes mål? Hvilke færdigheder skal de lære for at nå dem? Du kan finde et WFM-værktøj, der giver dig som arbejdsgiver mulighed for at tilbyde ressourcer og træning på ét sted. Det gør det nemt at finde og engagere sig i.
Compliance skaber tillid
Det er ikke det mest spændende emne, men det er vigtigt! Og det er et, som dine frontlinjemedarbejdere går op i. De vil gerne vide, at du følger arbejdslovgivningen i deres område. De vil vide, hvilke rettigheder de har som medarbejdere, og hvordan de får adgang til ressourcer. Det bedste, du kan gøre, er at give dem disse ressourcer.
Find et workforce management-værktøj, der hjælper dig som arbejdsgiver med at konsolidere og distribuere disse oplysninger. Og når der sker ændringer i arbejdsmarkedslovgivningen, skal du sørge for at have et værktøj, der også holder sig opdateret.
Hjælp dine medarbejdere med at tage deres bedste jeg med på arbejde
Det er på tide at sikre, at vores frontlinjemedarbejdere får den oplevelse, de fortjener! Hvis du som arbejdsgiver giver dem mere selvbestemmelse og fleksibilitet i forhold til deres vagtplaner, kan det hjælpe med at lindre stress. Og med mere energi og mindre stress vil de være i stand til at lære nye færdigheder og avancere i virksomheden, hvis det er noget, de har som mål! Implementering af disse positive ændringer betyder i sidste ende, at medarbejderne bliver gladere, bliver i virksomheden længere og har energi og motivation til at møde op som deres bedste selv hver dag.
Vi vil se det digitale workforce management-område forvandle sig yderligere for at hjælpe os med at forbedre vores arbejdsliv. Hjælpe os med planlægning, læring, engagement og med at forblive compliant.
Vil du lære mere om hvad mere fair vagtplaner kan gøre for dine medarbejderes tilfredshed?
