Senior Manager, Morten Thorsager fra KPMG åbnede vores morgenseminar med en spændende talk om fremtiden inden for HR og digitalisering. Morten kom blandt andet ind på teknologiens rolle i HR-regi, og hvordan nogle af de største globale tendenser lige nu handler om automatisering af HR tjenester.
En interessant vinkel er, at virksomheder bør tænke ligeså meget over deres digitale arbejdsplads og miljø, som de gør med den fysiske, og søge indsigt i deres arbejdsstyrke gennem digitale løsninger for at kunne forstå og afhjælpe mulige udfordringer og utilfredshed. Netop dette afspejles desuden i en øget efterspørgsel efter intuitive og enkle HR techløsninger med fokus på brugeroplevelse og integrationer. Med de rigtige værktøjer kan medarbejdere nemmere træffe de rette datadrevne beslutninger.
En anden tendens som de fleste nok vil kunne genkende at se mere og mere, er brugen af kunstig intelligens, AI. Dette gør sig også gældende inden for HR, hvor især ChatGPT er et yndet værktøj. Morten valgte selv at starte med 2 indledninger, en skrevet af ham selv, en anden skrevet af ChatGPT, for herefter at lade publikum gætte hvilken var hvad. Interessant nok viste fordelingen af stemmer at være 50/50, et klart udtryk for hvor godt ChatGPT efterhånden kan kommunikere på skrift.
Og netop AI kan her fungere som en udemærket segway til Quinyx' egen talk, leveret af Country Manager, Anders Juul og Sales Engineer, Nicky Lillesøe. Med afsæt i vores årlige rapport, State of The Frontline Workforce var fokus her på nogle af de udfordringer medarbejdere i frontlinjen oplever.
- hele 76% af danske frontlinjemedarbejdere overvejet at sige deres job op inden for det sidste år. En stigning på 20% siden sidste år. Ifølge undersøgelsen er de vigtigste årsager; manglende work life balance, arbejdsrelateret stress, samt manglende muligheder for karriereudvikling.
- 62% oplevet arbejdsrelateret stress
. - 4 ud af 10 mener at denne stress udspringer af mangel på fleksibilitet i vagtplanlægningen.
Men netop her har vi et område hvor AI-teknologi kan hjælpe med at løse nogle af disse udfordringer.
AI-drevne bemandingsprognoser kan nemlig hjælpe med at forudse hvornår der er travlt, hvornår der er stille, og hjælper dig med at have de rette medarbejdere på rette sted, til rette tid. Dermed undgår du underbemanding, hvilket for 34% af de adspurgte frontlinjemedarbejdere er hovedårsagen til deres arbejdsrelaterede stress. På samme måde kan den rette software hjælpe virksomheder med at øge graden af fleksibilitet, forenkle arbejdsrelateret kommunikation, og hjælpe med at træffe datadrevne beslutninger istedet for at fæste sin lid til mavefornemmelser - smukt i tråd med de trends nævnt af KPMG's Morten Thorsager.
"Jeg skal ikke tilbage til det Excel-ark!"
..var nøjagtig hvad Heidi Plambech Memic, Head of People hos PureGym, tænkte da hun skulle tilbage efter barsel. Med dette startede processen med at investere i et nyt HR-system hos PureGym DK. I sin præsentation tog Heidi os med igennem den rejse det er at planlægge, screene, konfigurere, etablere og i sidste ende lancere et nyt HR-system, og at denne rejse kræver mere end blot en leverandør, den kræver en samarbejdspartner.
Men med denne rejse opnås også en enorm indsigt i nuværende processer og ikke mindst udfordringer, og endnu en gang kunne det konkluderes at med den rette software og den rette udbyder, kan arbejdsgange optimeres, forenkles og automatiseres, og der dannes et stærkere grundlag for analytiske og datadrevne beslutninger.
Og netop data spillede hovedrollen i morgenens sidste talk, leveret af Line Christiansen, HR Project Manager hos Cegid Talentsoft. Eller måske rettere hvordan man arbejder med data inden for HR. For netop i vores teknologiske tidsalder kan medarbejderdata give en konkurrencemæssig fordel, især i tilfælde af større transformationer i virksomheden. Med de rette systemer vil virksomheder kunne måle strømninger på tværs af deres organisation, samle og dykke ned i relevant data og om nødvendigt reagere på det.
Som et eksempel kunne man vælge at dykke ned i medarbejder-turnover, et velkendt problem for mange virksomheder med medarbejdere i frontlinjen. Her vil man med det rette system kunne analysere på: hvem forlader virksomheden? Bestemte aldersgrupper? Bestemte stillinger? lokationer? og ikke mindst hvorfor?
Gennem surveys, både ved onboarding, under ansættelse samt exit surveys, på tværs af organisationen kan man sammenligne enheder med størst medarbejder-turnover med andre og dermed blive klogere på hvor, og hvordan der bør ydes support.
Datadrevne og analytiske beslutninger og de mere bløde værdier mødes i smuk forening. For hvis der er noget som dette morgenseminar bar præg af, udover teknologi og digitalisering, så var det netop hvordan teknologien kan hjælpe virksomheder på tværs af brancher med at øge trivsel og holde fast i talenterne.
Vil du have fingrene i vores rapport “State of the Frontline Workforce”?
Hent rapporten her!
Vil du vide mere om Quinyx’ AI-drevne workforce management software? og høre mere om hvordan vi kan hjælpe dig med at optimere din forretning, engagere dine medarbejdere og forenkle din planlægning?
